国家卫计委：信息化手段成改善医疗服务的一大亮点

国家卫生计生委召开例行新闻发布会，介绍“进一步改善医疗服务行动计划”（以下简称“行动计划”）取得的成效和进展。随着“智慧医疗”和“移动医疗”近两年在医疗卫生领域普及和广泛使用，国家卫生计生监察专员周军也表示，信息化的手段正成为“行动计划”中推进服务的亮点。

会上，周军介绍了“行动计划”中，以信息化作为手段取得的进展。他介绍说：“‘行动计划’实施一年以来，利用信息化手段优化服务流程，方便了患者就医。首先，预约诊疗模式在全国三级医疗机构普遍开展。上海三级医院预约诊疗比例接近76%，全国和上海基本一样，包括北京在内，口腔、产前复诊预约率基本上达到100%，门诊患者分时段预约率约为30%。通过互联网的手段实现预约诊疗也对我们的就医行为产生了影响；其次，借助信息技术和互联网的优势，改善患者就医体验。截至2015年11月底，全国有1000多家医院建立了互联互通信息库，为患者提供准确的诊疗信息；再次，是改善服务流程。患者在病区、护理站就可以办理出入院手续，极大方便了患者就医，互联网技术在其中发挥了重要作用；最后，促进了远程医疗技术的发展。随着技术的不断完善，我们借助互联网技术不断推进远程医疗服务，开展远程病理诊断、远程会诊等服务，让患者就近接受优质的医疗服务。同时，通过远程培训，不断提高基层医疗机构的服务能力。”

同时，周军表示：“从卫生计生领域来看，借助互联网推进信息化建设工作始终在进行并不断深化。有很多医疗机构借助信息化手段改进医疗服务，对流程、医疗服务模式进行创新，为群众提供更加便捷和高效的医疗服务，也对人民群众就医观念产生了影响。互联网技术在我们改善医疗服务行动工作中，发挥了积极而重要的作用，也是我们下一阶段进一步推进工作的重点。”