据威斯康星州麦迪逊市UW Health的首席信息和数字官Chero Goswami称，环境临床记录技术将在三年内成为医疗保健领域的常态。这项由人工智能驱动的技术将在他的七家医院系统中广泛使用，计划在未来12到18个月内提供给所有临床医生。Goswami最近在接受《Becker's》采访时谈到了扩展环境AI的好处和挑战。
问：您最期待贵医疗系统中的哪个IT项目？
Chero Goswami： 我认为我们正在做的环境监听技术是最令人兴奋的，这也是行业内许多其他机构正在做的事情。这项技术可以让提供者和其他护理团队成员花更多时间直接照顾患者，而不是打字。AI会在后台捕捉一切，并生成总结笔记或临床笔记。这使得临床医生可以回归临床实践，而不是变成高级打字员。同时，这也提升了患者的体验，因为患者很清楚医生是在看着他们进行对话，而不是盯着键盘。此外，它还减轻了认知负担。医生不再需要在晚上8点完成病历，而是在诊所实时完成。
问：环境AI在贵医疗系统中的普及程度如何？
CG： 目前大约有不到100名临床医生在使用这项技术。我们过去六个月一直在进行概念验证或试点。我们非常接近于在2025年全系统推广，并与供应商签订合同。我们决定“慢速前进”以确保成功，而不是像行业中的其他技术那样推出后又撤回。
问：迄今为止，这项技术带来了哪些最大的好处？
CG： 在我的医疗职业生涯中，这可能是第一次看到一项技术没有人说“它不起作用”。当开始使用某项技术时，通常会有一个适应期，技术需要适应用户，反之亦然。随着我们花时间培训人们如何将技术融入工作流程，这项技术的接受度比以往任何时候都高，以前我们倾向于将技术强加给临床医生，让他们自己去适应。
问：实施和扩展这项技术过程中遇到了哪些最大的挑战？
CG： 像任何其他创新技术一样，在一个方面创造创新的同时，也会在另一个方面造成干扰。因此，当我们推出这项技术时，它给其他团队（如编码团队）带来了一些负担。好的技术会暴露一些过去的机会和流程缺陷，因此我们正在与团队合作，加强护理提供者领域之外的工作流程生态系统。
问：您认为这项技术接下来会如何发展或演变？
CG： 这将成为一种商品，成为每个人工具包中的工具，可能在三年后。我用智能手机的例子来说明。15年前我们还在研究它，但五年内几乎人人都有了智能手机。
问：您见过医疗保健领域有技术被如此快速采用吗？
CG： 不是自愿的。我们很多都是出于强制要求。除了新冠疫情初期我们决定拥抱远程医疗并迅速扩展外，我记不得还有其他什么技术是自愿采用的。
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