一项发表在《JAMA Network Open》上的综合调查研究表明，尽管医护人员的倦怠程度在新冠疫情后有所下降，但仍高于疫情前的水平。
这项为期六年的调查研究了退伍军人健康管理局（VHA）下属140个医疗中心的医护人员的职业倦怠和压力趋势。受访者数量从2018年的123,271人增加到2023年的169,448人。
在疫情爆发前及疫情期间的第一年，医护人员的倦怠程度相对稳定（2018年为30.4%，2019年为31.3%，2020年为30.9%），但在2021年显著上升至35.4%，并在2022年达到39.8%。随着2023年官方公共卫生紧急状态的结束，倦怠程度降至35.4%，但仍比疫情前高出16.4%。
在整个研究期间，初级保健医生始终报告最高的倦怠水平，从2018年的46.2%上升到2022年的57.6%。包括牙医、心理学家和验光师在内的几个医疗职业在2018年至2023年间倦怠程度增加了10%或更多。心理健康、牙科和康复等服务领域的整体倦怠程度增幅最大。
每周大部分时间进行远程工作的医护人员持续报告较低的倦怠和压力水平，而没有或仅有有限远程工作的医护人员则报告较高的压力水平。部分远程工作安排与稍高的压力有关，表明远程工作的程度很重要。
与新冠疫情相关的专业压力呈现出不同于倦怠的趋势，在2020年疫情宣布时达到峰值32.0%，然后在2021年降至26.9%，2022年略有上升至29.2%，并在2023年降至21.4%。
研究人员在其分析中指出：“这一发现表明，倦怠可能发展得更慢，改善得也更慢。”因此，减少倦怠的努力仍然至关重要。
在研究期间，退伍军人健康管理局实施了各种计划来解决倦怠问题并提高员工福祉，包括引入全面健康实践、通过雇佣更多员工减轻工作负担以及增加远程医疗和远程工作的选项。
研究人员总结道，尽管医护人员的倦怠程度已经开始下降，但仍需继续努力以恢复到疫情前的水平。他们强调了针对特定职业和服务领域的干预措施的重要性，认识到倦怠对不同医疗角色和环境的影响各不相同。
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