当医生将患者转介给专科医生时，他们希望患者能够迅速得到高质量的治疗。然而，杂乱的文件、冗长的临床审查和不断的沟通往来会拖慢整个过程。文件工作不仅仅是数据录入，而是对数十页复杂临床信息的细致分析，这种复杂度让自动化系统望而却步，迫使提供者费尽心思地加快患者就诊速度并从保险公司获得付款。现在，在宣布从a16z获得A轮融资仅几个月后，Tennr正通过一个以专门用于医疗文件的机器学习模型为核心的自动化平台，加速数百万患者在美国医疗系统的流转。Tennr的客户已经将患者预访处理时间从几周缩短到几小时，同时减少了保险索赔被拒的情况，这对于医疗报销减少和成本飙升的提供者来说是一个关键优势。
Tennr在B轮融资中获得了3700万美元的资金，用于扩大研究团队并加强销售和营销工作，以帮助更多提供者。本轮融资由Lightspeed Ventures领投，现有投资者a16z和Foundation Capital也参与了投资。至此，公司在六个月内通过A轮融资后的总融资额已超过6100万美元。在此期间，Tennr实现了客户数量的急剧增长，并在扩展视觉-语言模型方面取得了多项技术突破。
Tennr之所以能够在医疗实践中取得成功，是因为其团队在开发机器学习模型方面的专注。像ChatGPT和Claude这样的大型语言模型虽然功能强大，但为了成为优秀的聊天助手，它们在准确性、成本和速度方面做出了妥协，这使得它们在处理复杂的医疗文件时表现不佳。而在医疗领域，每一个案例都可能成为一个边缘案例。例如，医疗机构经常收到包含多个患者的非连续文件或一次接收大量单个患者的文件。Tennr为此构建了一个“多患者”模型，可以识别每个患者出现在哪些页面上，无论文件大小如何，并通过合并所有表示同一患者的文件来避免重复工作。Tennr的模型在处理这些数百个边缘案例方面表现出色，即使遇到的问题不是特定于医疗领域的，如读取复选框，团队也会从头开始构建更好的解决方案。
Tennr联合创始人兼首席执行官Trey Holterman评论道：“我认为复选框是一个很好的例子，市场上的付费或开源产品都无法达到我们所需的准确性要求。你在诊所填写的表格大部分都是复选框，因此我们通过构建复选框阅读器解决了这个问题。我们应用了2022年学到的新型视觉技术，使用了世界上最大的标注复选框数据集。”
Tennr通过一个自动化平台将其业务货币化，该平台适用于希望从接收到文件到患者通过保险审核并准备好预约的整个过程实现自动化的日常医疗业务。“我们的客户遍布全美，运营效率高，服务患者出色。我们与这些目标保持一致，这有助于推动我们的增长。面对收入方面的固定费用结构和成本方面的持续通胀，他们希望能够成为患者最好的转诊目的地，但他们必须完成大量的行政工作才能完成任务。因此，无论他们是否意识到，对我们来说，努力成为世界上最好的复选框阅读器，并推动这些模型的发展，实际上对他们来说非常重要。”Trey Holterman补充道。
目前，Tennr为数百家医疗机构、系统和团体处理数百万患者的文件。位于德克萨斯州泰克萨卡纳的Total Medical Supply运营主管Darius Reid描述Tennr“彻底改变了我们的工作流程。我们现在处理新患者的时间大大缩短，这是一个巨大的改变。”
Tennr门户
在过去几个月里，Tennr建立了自动化接收、临床审计和审查、请求更多信息、预先授权请求以及资格和福利检查等流程，正逐步简化医学预访的所有工作。未来，Tennr希望帮助医疗实践更像科技公司一样进行沟通——通过紧密、结构化的API响应、自动化消息传递和干净的数据传输。当然，这一切仍然可以从传真开始。拥有一个全面的医疗文件处理和工作流自动化平台意味着医疗机构可以在患者就诊前预防更多错误。他们不再需要花费大量时间追踪账单错误，避免昂贵的保险索赔被拒，而且只需一小部分员工参与手动文件处理，提高了效率并防止了员工倦怠。
通过本轮融资，Tennr将像其客户一样，扩大研究和工程团队，并计划扩展到仍在手动处理传真队列的新专科实践。在未来一年内，Tennr预计将在美国医疗系统中加速超过10%的美国人转诊流程。Lightspeed合伙人Alex Kayyal评论道：“很明显，Tennr的产品满足了医疗行业的重要市场需求。他们的工作流自动化平台为客户带来了显著的投资回报，同时大幅改善了患者体验。我们对团队的愿景和执行力印象深刻，期待与Tennr合作，将更多AI原生能力引入医疗组织。”
关于Tennr
Tennr通过自动化繁琐的手动工作，帮助医疗组织接待更多患者、增加收入并发展业务。Tennr阅读通过医疗实践的所有文件，并自动完成调度和资格预审患者访问等临床和操作任务，将数据自动输入实践系统。借助Tennr，实践机构增加了患者转诊量，将初次拒绝率降低了98%，并在人员配置上减少了90%。了解更多请访问
关于Lightspeed
Lightspeed Venture Partners是一家多阶段风险投资公司，专注于加速企业、消费者、健康和金融科技领域的颠覆性创新和趋势。过去二十年间，Lightspeed团队支持了数百名企业家，帮助建立了500多家全球公司，包括Affirm、Carta、Cato Networks、Epic Games、Faire、Forty Seven、Guardant Health、MuleSoft、Navan、Netskope、Nutanix、Rubrik、Sharechat、Snap、Udaan、Ultima Genomics等。Lightspeed及其全球团队目前管理着250亿美元的资产管理规模，投资专业人士和顾问分布在美国、欧洲、印度、以色列和东南亚。www.lsvp.com
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