多年来，人工智能一直是医疗保健领域的热门词汇，但它在日常运营中的真正影响才刚刚开始显现。
在贝克的健康 IT、数字健康和收入周期会议名为“首席信息官和首席财务官伙伴关系的动态影响”的小组讨论中，来自知名组织的 IT 领导者分享了他们在快速技术变革时代对 AI 投资以及实现投资回报最大化策略的想法。
CommonSpirit Health 的首席信息官丹尼尔·巴尔奇（Daniel Barchi）在 AI 和其他重要投资领域之间做出了重要区分。他说：“网络安全就像租金——你必须支付。别无选择，否则你就没有庇护之所。AI 就像学费——我们在学习，有好处，但你是在为未来投资。”
人们很容易将 AI 视为一种新颖的、具有颠覆性的技术。然而，许多医疗系统多年来一直在其运营中应用 AI，有时并未明确标注。巴尔奇先生说：“每个人都想谈论 AI，如果你去任何一个医疗系统，我们都会说，是的，我们在做。我们每个人可能都有 50 个或更多的应用 AI 工具在运行——不是试点，而是我们正在做的事情。它嵌入在我们的临床系统、败血症系统、放射学系统中。我们的数据团队在使用它，我们也在使用它。而且我们多年来一直在进行机器人流程自动化。”
虽然 AI 被广泛部署，但对它的狂热需要冷静。医疗系统领导者可以迅速识别并摒弃炒作，支持提供可衡量结果的实用 AI 应用。巴尔奇先生说：“我们实际上需要抑制对它的狂热，就像说，是的，它在起作用。它只是我们工具带中的许多工具之一。”
医疗保健领导者应将 AI 置于组织技术堆栈的更广泛背景中。巴尔奇先生概述了理解技术投资的分层方法。
他说：“在底层，你有核心技术——网络交换机、路由器。在那之上，是安全。你需要做好这个。只有在有了这两个之后，你才能在上面添加应用程序，然后在上面添加数据。然后当你变得更狭窄时，你会得到消费者参与。只有在最顶层，即自我实现部分，才是 AI。”
对于一些医疗保健系统来说，在不解决基础问题的情况下跳入 AI 可能为时过早。巴尔奇先生强调，AI 不应该是起点。
他说：“问题在于领导层、期刊和我们的董事会都想谈论 AI，这只是我们正在做的众多事情之一。作为领导者，我们所有人都需要考虑整个金字塔，而不仅仅是选择其中一个。”
