希望有效连接不同年龄组患者的医疗营销人员需要了解，从喜欢社交媒体的Z世代到更传统的婴儿潮一代，每一代人都以独特的方式寻求和处理医疗信息来做出医疗决策。聪明的营销意味着创建真正符合每个年龄段接收和思考医疗信息方式的信息和沟通方法。
在这里，福布斯代理商委员会成员深入探讨了一些最有效的医疗营销方式，这些方式可以针对每一代人的沟通风格和偏好量身定制内容。利用以下建议，医疗品牌可以与目标受众建立更强、更有意义的联系。
1. 使用每一代人偏好的平台
医疗营销人员可以通过使用每一代人偏好的平台来定制信息。例如，年轻受众可能对社交媒体和影响者驱动的活动反应良好，而老年受众可能更喜欢电子邮件通讯或传统媒体。提供灵活的沟通渠道可以确保所有年龄段的参与。 —— Marggiori Salas, IORI Digital
2. 在每个群体所在的地方接触他们
医疗营销人员可以通过在每个群体所在的地方接触他们来弥合年龄差距。通过数字优先渠道（如社交媒体、视频和健康应用）针对主要驱动家庭健康选择的年轻决策者（35至44岁）。对于老年受众，维持传统媒体。创建跨平台适用的内容：教育视频、社交媒体帖子和移动友好的远程医疗服务工具。 —— Ben Kunz, Mediassociates
3. 使用AI定制内容
借助AI驱动的内容定制，医疗营销更容易触及多样化的年龄群体。年轻受众可能更喜欢简短、随意的视频，而老年患者可能更重视详细信息。AI有助于向每个年龄段交付合适的内容格式和深度，确保信息以自然的方式被接收，最终提高各年龄段患者的参与度。 —— Christy Saia-Owenby, MOXY Company
4. 内容传递和语气与代际价值观对齐
医疗营销人员可以通过利用代际偏好来定制信息。例如，通过TikTok等社交媒体平台向Z世代推送健康内容，强调心理健康和便利性。对于婴儿潮一代，关注信任和可靠性，使用电子邮件活动或深入指南。内容传递和语气与每一代人的价值观对齐可以增强参与度。 —— Kenny Tripura, Edkent Media
5. 利用消费者偏好数据
利用消费者偏好数据来指导市场策略。考虑一个推广远程医疗服务的医疗集团——在我的经验中，他们需要考虑以下几点：婴儿潮一代重视资质和关系，如通过Facebook或电子邮件；X世代重视效率，如通过LinkedIn；千禧一代希望获得技术便利，如通过Instagram和应用程序；Z世代寻求数字优先的心理健康支持，如通过TikTok和短信。 —— Megan Cunningham, Magnet Media, Inc.
6. 符合每一代人的服务偏好
大量千禧一代和Z世代更愿意使用数字健康工具和远程医疗服务，因此通过移动应用和自助选项接触他们是关键。大多数X世代和婴儿潮一代重视信任和面对面咨询，因此使用个性化护理和电子邮件可以增强可靠性。符合每一代人的偏好可以提高参与度和满意度。 —— Christina Mendel, EYUKO
7. 展示每个年龄段受益于同一服务的图像
在面向多个年龄段的医疗营销中，如果同时针对所有人，可以考虑展示每个年龄段参与适合其年龄的活动并受益于同一医疗保健服务的图像。为了强化信息，可以在最后展示所有人一起的场景，突出他们在体验医疗产品或服务的好处后的满意度。 —— Jessica Hawthorne-Castro, Hawthorne Advertising
8. 将数字参与与以人为中心的护理相结合
医疗沟通者必须通过利用代际偏好来定制信息。例如，Z世代和千禧一代可能优先考虑远程医疗和基于应用程序的沟通，而X世代和婴儿潮一代可能更喜欢个性化护理和建立信任的互动。统一的活动必须将数字参与与以人为中心的护理结合起来，以吸引多个年龄段。 —— Jason Mudd, Axia Public Relations
9. 围绕代际触点细分活动
医疗营销人员可以通过围绕代际触点细分活动来推动参与度。例如，使用健康博客和在线论坛来接触重视信息资源的X世代成员，而使用社交媒体上的互动内容（如投票或测验）来满足Z世代的互动偏好。定制内容渠道可以提升跨年龄段的联系和忠诚度。 —— Vaibhav Kakkar, Digital Web Solutions
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