查询"谷歌医生"已经不复当年。如今大多数搜索不再显示容易识别信息来源的链接列表，而是首先提供由人工智能生成的答案或摘要。
AI利用海量数据创建几乎像人类一样的问答或提示回答。根据2024年的一项调查，至少17%的成年人每月至少一次向ChatGPT等聊天机器人提出健康问题——这些工具允许人们直接与AI系统互动——其中包括10%的65岁及以上人群。
普罗维登斯布朗大学公共卫生学院的Ateev Mehrotra医学博士表示，AI可能很有用。"但有些信息是不准确的，"他说，"而且用户很难知道哪些信息不准确。"
3个需要警惕的原因
- 伪造信息难以检测。 AI系统以"幻觉"著称，会生成虚假但听起来合理的科学信息。即使它们错了，也可能很有说服力。根据2025年的一项研究，人们通常无法区分AI生成的答案和医生提供的答案。即使AI答案不太准确，人们也往往认为AI答案更好。
- 答案可能不适用于你。 美国家庭医师学会当选主席、马里兰州蒙哥马利县首席健康官Kisha Davis医学博士表示，AI聊天机器人并不了解你。它不知道你的具体健康状况或家族病史。它可能会基于有效的医学研究提供建议，但这些建议可能与你的情况无关。她指出，对于在医学研究中代表性不足的人群（如女性和少数族裔成员）来说，这种情况尤其明显。
- 个人信息可能得不到保护。 AI系统不受与医生办公室相同的隐私法律约束。你提供的信息可能会被系统所有公司使用，或在数据泄露中暴露。
如何明智使用AI
2026年的一项研究发现，当提供特定医疗案例的全部数据（例如，一个原本健康的年轻人突然出现严重头痛）时，AI模型通常能够识别相关病症。但当普通人就这些案例与系统聊天时，AI表现较差，因为参与者提供的信息不完整。
三个步骤可以有所助益。首先，在你的提示中，告诉聊天机器人只依赖主要医疗机构、政府网站和在知名医学期刊上发表的研究提供的信息。其次，遵循链接（通常出现在脚注中）确认来源是否可信以及摘要是否准确，Davis表示。第三，与你的医生讨论你找到的信息。
"保持怀疑态度，"Mehrotra说。即使AI模型在不断改进，它们仍可能出错或使你面临风险。在根据所学信息采取行动之前，务必再次核实。
你可以信赖的网站
Davis表示，如果你对自己的健康有疑虑，理想情况下应该咨询你的医生。但如果你在网上寻找答案，请坚持使用可靠的网站。这些包括：
- 官方政府网站，如NHS Inform和MedlinePlus。
- 主要医学研究机构的在线健康图书馆，如梅奥诊所(Mayo Clinic)和克利夫兰诊所(Cleveland Clinic)。
- 与专业医师团体相关的网站，如美国家庭医师学会(American Academy of Family Physicians)和美国老年医学会(American Geriatrics Society)。
- 由知名健康非营利组织运营的网站，如美国癌症协会(American Cancer Society)和美国心脏协会(American Heart Association)。
编者注： 本文也出现在2026年5月版的《消费者报告健康》杂志上。
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