英国政府表示，NHS需要走出“模拟时代”，利用技术重建以适应21世纪的需求。这些变化包括单一患者记录以共享服务数据、AI扫描仪和机器人外科医生，有望带来类似于1948年NHS成立时的重大变革。患者可以通过手机访问他们的医疗历史，这意味着护理可以在不同的提供者之间无缝衔接。
首相基尔·斯塔默今天启动了一项重大咨询活动，邀请员工和患者就所需的变化提出意见，为明年发布的十年计划做准备。人们已经开始提出自己的想法，包括对未出席预约的罚款、NHS品牌的制药公司、游客医疗保险、集中采购物品以节省资金以及更方便地归还助行器等。
一些提交的建议较为幽默，例如：“用健康饮食建议代替救护车警报”和“你的所得税率等于你的体脂百分比”。
斯塔默坚称，尽管存在数据保护方面的担忧，NHS必须更好地利用技术。卫生大臣韦斯·斯特林表示，“模拟时代的NHS”需要转变为一个不仅受益于而且推动数据、生命科学和医疗技术革命的系统。
目前，虽然各个NHS服务部门将患者数据存储在计算机上，但这些数据无法被其他地区的工作人员轻松访问。中央化数据是最大的机遇和挑战之一，例如，任何NHS医生或急救人员都可以轻松查看患者的医疗历史。此外，患者的全部健康信息、检查结果和信件都将在NHS应用程序中提供，卫生和社会保障部表示。
政府还提到了其他技术创新的例子，如视频预约、能更快更准确识别疾病的AI扫描仪以及更先进的机器人手术。今年首次使用的增强现实（AR）技术也被广泛应用于超声引导下的止痛注射。乔治·艾略特医院慢性疼痛医学临床负责人阿鲁尔·詹姆斯博士率先使用Apple Vision Pro头戴设备，使临床医生在注射时可以同时查看超声图像，而无需来回切换焦点。
尽管中央化患者数据会更加高效，但也引发了关于隐私和数据保护的担忧，因为存储的医疗信息既保密又可能非常敏感。护理部长史蒂芬·金诺克在接受LBC电台采访时说，这些计划将“与在线银行应用程序无异，更像是NatWest而非《星际迷航》”。他表示，新的立法将确保安全协议到位，但补充道：“最终，如果我们不现代化NHS，使其更高效和生产力更高，即使拥有世界上最严格的数据保护规则，也无法建立一个真正运作的健康和护理系统。”
NHS呼吁公众参与其中。政府正在关注三个关键领域以推动改进：技术的使用、更多关注预防疾病而不仅仅是治疗、将更多护理从医院转移到社区。患者隐私倡导组织medConfidential的一位发言人表示：“患者应了解其数据如何被访问和使用，他们的选择退出权利应得到尊重，而不是被取消。”政府可能会为了经济增长而牺牲NHS患者的利益。
卫生大臣韦斯·斯特林阐述了改革的必要性：“NHS正经历有史以来最严重的危机，无论是人们难以获得全科医生服务、拨打999后救护车未能及时到达、前往急诊科等待时间过长，有时甚至躺在走廊的担架上，还是面临诊断延迟可能导致生死之差的情况。更糟糕的是，因NHS未能及时到达而收到相当于死亡判决的预后，这都是目前NHS每天面临的现实。”他补充说：“我们强烈认为，最好的想法不会来自白厅的政治家，而是来自全国各地工作的员工，尤其是患者，因为作为患者的体验对于理解NHS未来需要什么以及在正确的想法下可以成为什么至关重要。”
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