随着医疗领域可能出现的各种潜在颠覆性变化，医疗专业人员和提供者应该关注哪些方面呢？
在这个充满挑战与机遇的时代，成为一名医疗领导者令人振奋。过去几个月里，我面临的问题数量和范围显著增加，导致我在办公桌前工作的时间更长，会议也更加频繁。
我不是唯一一个。与其他医疗领导者的交谈中，我经常听到一个共同的问题：在医疗领域存在如此多的潜在颠覆性变化时，我们应将注意力放在哪里？好消息是，这激励我们思考如何利用巨大的变革来更好地服务患者。
我已经确定了三个原则，这些原则有可能使密歇根医学院（我所领导的学术医疗中心）在未来十年内改善护理质量。我已经与其他领导者分享了这些原则，因为它们对战略决策的影响不仅限于密歇根；它们可以指导医疗领导者，无论未来会怎样。
1. 战略性地使用技术。
利用人工智能和新兴技术需要坚定地关注底线：高效且有效地提供护理。我们不应为了技术而拥抱技术；相反，我们应该通过新系统的能力来衡量其益处，这些能力可以帮助和辅助医疗专业人员，释放资源以确保专家护理能够针对最需要的人。技术常常被呈现为所有挑战的解决方案，但它并不是万能的。然而，它可以提高护理效率。
2. 加强合作，减少竞争。
竞争在医疗行业中并不新鲜，健康的竞争通常会推动创新。但随着谷歌、亚马逊等公司的进入，越来越多的讨论集中在日益分散的护理系统上，将其视为零和游戏：他们的成功是以传统医疗提供者的损失为代价的。这种对医疗领域的简化看法忽略了这些颠覆者提供的机会，即大大扩展提供护理的渠道，让更多人受益。
人口老龄化和医疗工作者短缺限制了我们为所有人提供优质护理的能力。我们需要评估何时以及如何利用非传统提供者以成本效益的方式提供护理。零售医疗和远程医疗预示着一个未来，在这个未来中，医院中的人员将会减少，对常规护理和常规程序的需求也会减少，从而腾出床位用于重症和急性护理。五年前无法想象能够在门诊基础上提供的护理将在家中进行。
学术医疗中心可以在应对重大挑战方面发挥关键作用，例如开发慢性病和危及生命疾病的治疗方法，而其他提供者则解决即时访问诊断和治疗常见疾病的需求。这是一种可持续的模式，使我们能够与零售医疗合作而不是竞争。不过，持续护理依赖于无缝的信息共享。患者应该相信每个提供者，无论是主要还是临时的，都能访问他们的完整健康记录并有效沟通。互操作性是护理扩展到多样化环境的基础。
3. 重视初级保健。
我经常惊讶于一些医疗机构用来衡量进展的指标。患者满意度、住院时间、床位占用率、每位患者的成本。每个指标都很重要，但最终只有一个核心指标最重要：改善患者结果。当今的医疗环境过于关注疾病护理而非健康护理。急诊室绝不应该是患者的首选。我们应该找到途径，为需要的人提供基本、全面和专业的初级保健，并使这些途径易于患者导航。
展望未来
学术医疗中心应专注于我们擅长的事情。这意味着要认识到医院可能并不总是最适合患者的场所。非传统环境有时可以同样甚至更有效地提供护理。非传统合作伙伴有时更擅长快速且经济地提供基本服务。
改革医疗并不总是需要激进的变化。更多时候，它需要重新关注帮助更多人过上更健康生活所需的东西。
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