用云创新变革医疗保健
LucidPoint的迈克·方丹（Mike Fontaine）谈如何传递成功的云端故事，以及创新与协作如何解决实际业务问题。
在以技术为核心的世界中，没有什么使命比解决人类的实际问题并通过创新改善医疗保健结果更重要或更有意义。LucidPoint是一家领先的云咨询和管理服务提供商，专注于AWS和Google Cloud，正致力于实现这一目标。
该公司与医疗保健行业的领导者及其他领域的客户合作，支持云的采用与现代化，提供管理服务并推动持续创新，从而为客户创造切实的商业价值。
“我们帮助客户充分释放云计算的潜力，”总裁兼首席执行官迈克·方丹表示，“我们是一家新一代的云咨询公司和管理服务提供商（MSP），为客户提供灵活的解决方案、优化的性能和专门的支持。我们作为值得信赖的合作伙伴，与客户肩并肩协作，专注于利用创新技术解决复杂问题。”
助力医疗保健转型
LucidPoint在医疗保健领域赢得了成功声誉，迈克认为该领域从云迁移和采用中获益良多。“这是一个非常有成就感的领域——你正在解决一系列独特的人类挑战，且目标明确。医疗保健行业将从最新的技术创新中获得深远的好处。”
“医疗保健行业的环境充满挑战，严格的规定和巨大的复杂性使得AI、大数据和机器学习的应用对其未来发展至关重要。”迈克补充道，“将业务应用程序迁移到云端——这也是我们的核心关注点——是采用这些技术的关键第一步。”
LucidPoint对医疗保健的影响体现在其与PerfectServe的长期合作中。PerfectServe是一家专注于简化临床沟通的医疗通信解决方案提供商。LucidPoint与其密切合作，基于与首席信息官鲍勃·哈克尼（Bob Hackney）的长期关系，支持其从传统数据中心迁移到多个AWS环境。
与PerfectServe一起扩展
“他们正在以多种方式利用云计算的力量，”迈克说，“我们的资深技术专家团队紧密合作，开发了他们的AWS平台。我们还专注于增加资源，帮助他们扩展并改进产品，使其真正让终端用户受益。”
“例如，PerfectServe提供的呼叫转移服务，旨在帮助患者联系医生和医疗专业人员获取建议，”迈克补充道，“他们希望探索Agentic AI来扩展这项服务，并提供更好的用户体验。通过密切合作，我们设计了一个架构，并构建和测试了一个原型，结果非常成功。它每月处理约60,000个呼叫，成功率非常高。这是一个极具扩展性的项目，也是我们作为客户紧密合作伙伴解决关键业务问题的绝佳案例。”
数字化转型的步伐意味着云采用仍然是医疗保健及其他领域组织的优先事项。“一切都在快速发展，我们对技术的进步感到无比兴奋，”迈克说。
“就我们与PerfectServe的关系而言，鲍勃对该组织有着伟大的愿景，而我们的角色是提供专业知识，帮助他们扩展和发展，从而确保未来能够提供世界级的医疗服务。”
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