距离英国电信基础设施全面数字化还有500多天。这一期限的存在感已经持续了很久，但模拟信号时代的终结终于近在眼前。Everon集团全球销售副总裁彼得·凯尔利（Peter Kerly）表示：“我们正在讨论如何确保数百万依赖远程护理的用户能够在2027年1月顺利过渡到数字设备。”
远程护理（TEC）行业已基本做好准备。像我们这样的公司已经升级了系统，并认识到数字连接在开发新服务和产品方面的巨大潜力。然而，对于那些在支持性住房和社区护理环境中工作的机构来说——无论是私营还是公共部门——这是一个更大的挑战，因为他们面临着财务和资源上的限制。许多机构推迟了对模拟设备和系统的升级决策，或选择了混合解决方案作为短期应对措施。
从目前的情况来看，在剩余的18个月里，大多数（如果不是全部）护理服务提供商已经完成了或已经开始规划，以确保远程护理和社交报警服务的可靠性和安全性不会受到影响。
现在的问题是接下来会发生什么？为了进行长期规划，可以参考世界上其他已经完成从模拟到数字转换的地区经验。我们在瑞典和芬兰也有业务，这些国家在十多年前就经历了这一转变。他们已经度过了第一波数字化转型，并且已经走出了另一端。
最近，当我们把Everon集团来自各国的销售团队聚集在瑞典时，这一话题被提了出来。在会议中，他们探讨了三个国家之间的细微差异，也找到了共同点。虽然北欧国家的数字化转型发生得更早，但需求增长与资源有限之间的挑战依然存在。
北欧国家在上一波技术变革中遥遥领先于英国，并迅速认识到光纤电话技术的潜力——尽管事实上，供应商别无选择，只能从模拟切换到数字，就像英国现在一样。
下一波革命将是我们所有人共同面对的。随着数据驱动的人工智能（AI）和机器学习技术提供更多解决方案，我们将能够节省成本、提高效率并减轻医疗保健提供者的交付压力。如果2027年的转型成功，英国至少能够赶上潮流，而不是落后。
与英国类似，芬兰和瑞典也在研究成人社会护理政策的变化，试图在为最需要帮助的人维持最高护理标准的同时找到节约成本的方法。重点在于探索如何利用技术实现更具预防性的护理模式，减少昂贵的住院治疗，并帮助人们更长时间地独立生活。
正如我撰写本文时，我们正在等待英国政府十年健康计划的完整细节，该计划与正在进行中的数字化转型完美契合。卫生部长韦斯·斯特里廷（Wes Streeting）表示，该计划旨在“修复问题，并建立一个适合未来的现代化、响应迅速的NHS。”
他说，这将意味着“利用最尖端的创新——将前沿技术引入医院、家庭和社区，以提供更快、更智能、更个性化的护理。”
我们已经准备好，与行业内的其他组织一起展示这一投资带来的改变，包括TEC组织如TSA和技术英国（TechUK）。例如，在瑞典，我们最近收到了一项关于我们在当地运营的一组数字服务的研究结果。
这些服务涉及家庭护理环境中的护士呼叫服务，称为“计划性数字监督”，在两个市政区域运行。在这两个地区，我们用数字监督取代了部分符合条件的服务用户的夜间实体访问，并获得了用户或其家人的直接许可。
研究表明，通过减少实体访问次数并用数字呼叫替代，护理人员可以更高效地工作，并专注于需要更高强度护理的对象。对于过去通常需要三次实体访问的用户，研究发现其中两次可以通过数字方式完成，每月每位用户大约节省6000瑞典克朗（SEK），主要体现在护理时间的节省上。
我提到这个例子是为了说明技术正在产生的影响，即使是在现有的警报式数字平台技术上也是如此。下一阶段将是数据驱动的智能软件，利用人工智能和机器学习在重要领域提供更智能的护理，使我们在三个国家的客户都能够提供一种综合的预防性护理模式。
数字化转型已经在北欧国家完成，它也将来到英国。数字化转型已经到来。这次做对了，我们将为下一波浪潮做好准备，并打造一个更适合目的的英国及更广泛的医疗体系。
去年，Everon宣布任命马克·史密斯（Mark Smith）领导公司英国销售和合作伙伴团队，正值数字医疗领域经历重大变革和机遇之际。
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