初级保健已准备好迎接人工智能，但人工智能是否与初级保健相契合？
不到三分之一的初级保健医生在选择其机构期望他们纳入临床工作流程的人工智能产品时有发言权。这是一个问题。为什么？因为人工智能工具在实际环境中的适当部署程度很大程度上取决于最终用户的接受程度。任何领域中的员工如果觉得变化是由上级强加给他们的，技术抵触情绪就会滋生并蔓延。一项新调查的组织者——非营利组织Rock Health和美国家庭医师学会——在2月24日发布的一份报告中指出了这一点。该调查于去年秋天发送给了1,200多名家庭医生和其他初级保健医生。以下是报告摘录。
1. 家庭医生和其他初级保健医生正在积极探索人工智能，无论是在个人还是职业方面。
一半的受访者表示他们在工作中至少使用过一种用途的人工智能工具。大约62%的人表示他们在工作之外使用生成式人工智能工具（如ChatGPT）；而在那些没有使用过的人中，80%的人表达了想要尝试的愿望。
“我们可能认为住院医师和早期职业医生（即毕业后十年内的医生）会率先采用人工智能工具。然而，早期职业受访者并没有比他们的资深同事更有可能尝试过人工智能解决方案。”
2. 接近五分之一的初级保健医生在个人生活中每天使用人工智能工具。
这一比例超过了美国普通人群的日均个人人工智能使用率（只有6.4%）。
“在工作方面，超过90%的受访者已经尝试或愿意尝试各种专业人工智能类别，包括一些较新的应用场景，如行为健康支持和人群健康管理。”
3. 大多数初级保健医生对其实践中可用的人工智能工具影响力有限。
几乎三分之二（65%）的人表示他们在人工智能采购决策中几乎没有或根本没有发言权。鉴于实践环境已从医生拥有和领导的诊所转向更多的雇佣模式，买家和用户之间的差距并不完全令人惊讶。
“考虑到高昂的成本、固有的风险以及对组织一致性的需求，自上而下的决策是常态。然而，这也带来了脆弱性：人工智能在初级保健领域的长期成功最终将取决于使用者的认同。”
4. 初级保健医生对人工智能的某些方面持乐观态度，但对其它方面则持怀疑态度。
许多人认为人工智能将在未来三年内提高他们的临床效率，主要通过加快诊断时间（73%预期会有积极影响）、提高诊断准确性（66%）和治疗计划的适当性（66%）。大多数人预计人工智能将改善他们的福祉（70%）和工作负担（66%）。
“尽管存在这些预期的好处，受访者对患者是否会体验到同样的好处持怀疑态度。大约一半的人表示，他们不期望人工智能带来的收益会对患者满意度（47%）、个性化护理（52%）或医患关系（55%）在未来三年内产生积极影响。”
5. 家庭医生和其他初级保健医生对工作场所中的人工智能感到担忧。
18%的人担心人工智能会对他们的工作安全产生负面影响或非常负面的影响，而另外52%的人仍然不确定。81%的人希望接受更多培训以充分信任工作中的AI解决方案，这表明他们对将这些工具纳入工作流程犹豫不决。
“近70%的人还希望在信任人工智能工具之前获得医疗法律保护，64%的人希望接受关于法律、责任和医疗事故风险的教育——这可能反映了对增加责任的担忧。同时，68%的人正在寻找关于如何在实践中最好地使用人工智能的伦理指南。”
在结论部分，作者指出39%的受访者报告了职业倦怠现象，而且大多数人都愿意尝试新工具来缓解这种情况。“不过，尝试与完全信任是不同的，大多数人在拥抱人工智能之前希望获得更多培训和法律保护，”作者重申。更多信息：
“由于大多数医生和其他临床医生并未参与人工智能的采购和推广，因此维持采用需要努力积极吸引临床工作者。”
完整调查报告在此。
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