当我们于1986年创立心血管基金会（FCV）时，我们有一个明确的信念：确保拉丁美洲获得高质量的医疗服务不仅需要建设基础设施，还需要有效地收集、分析和使用临床数据以改善护理并预测风险。
从一开始，我们就明白医学知识必须得到技术支持，以实现准确诊断、及时治疗和持续跟进。因此，当我们在1997年开设第一家专科医院——心血管研究所时，我们接受了看似不可能的挑战：在大多数医院仍使用纸质记录的情况下，开发自己的电子病历系统。现有的解决方案无法满足哥伦比亚一家高复杂性医院的实际需求。
这个决定——更多是由决心而非资源驱动的——不仅标志着我们数字化旅程的开始，也确立了一个基本原则，指导着我们的每一步进展：创新是确保医疗服务可及性、效率和安全性的关键工具。
尽管全球医疗保健的数字化转型面临阻力、接入差距、预算限制以及落后于技术进步的监管框架，但在我们地区，这些挑战更为严峻，因为根深蒂固的结构性不平等和有限的技术投资能力。正因为如此，在这样充满挑战的环境中，创新不仅是机会，更是弥合历史差距、确保更公平地获得医疗服务不可或缺的工具。
在FCV，我们绘制了自己的路径，朝着适应我们背景的数字生态系统前进。这就是SAHI（综合医院管理系统）的诞生——一个内部开发的平台，作为机构的数字骨干。从其早期版本开始，SAHI就将每位患者的电子病历与医院运营集成在一起，集中了所有相关的护理交付和机构管理信息。其模块化设计使我们能够逐步整合每个专业和护理过程，确保从入院到出院和门诊随访的临床信息始终可用且最新。
这一技术基础使我们在2016年迈出了重要一步，开设了哥伦比亚国际医院（HIC），这是我们的第二家专科医院，扩展了我们的能力范围，不仅限于心血管护理，还集成了多个医学和外科专业，形成单一的高复杂性模型。
今天，HIC因其达到最高水平的数字成熟度而被医疗信息和管理系统协会（HIMSS）认可——这一认证仅授予拉丁美洲少数几家机构。这反映了我们在流程中采用技术的同时，也巩固了真正的数字思维，每位医疗专业人员都理解数据的价值，将其作为增强患者安全、优化护理流程和加强临床决策的工具。
从第一个软件到医院各个角落的人工智能
在过去五年中，这种数字化转型通过将人工智能纳入关键流程得到了进一步加强。如今，我们将AI应用于预测并发症、优化手术安排、个性化治疗和支持医疗团队的数据驱动建议。
与一家哥伦比亚初创公司合作，我们开发了针对拉丁美洲地区独特挑战的AI解决方案，该地区的数据质量仍然是一个问题。目标是将存储在SAHI中的数据转化为改进流程的战略输入，提供更安全、更个性化的护理。
此外，我们实施了MOE（医疗观察引擎），这是一个结合计算机视觉和AI算法的系统，实时监控病房和手术室的安全状况。MOE检测并提醒工作人员潜在的风险，确保遵守协议，为患者和医疗专业人员创造更安全的环境。此外，该系统促进了更参与式的护理模式，家庭成员和护理人员积极参与患者的安全部署和福祉。
医院的远程监测系统通过确保生命体征监测器与远程监测中心之间的无缝互操作性，减少了未被发现的心脏骤停事件。
秉承同样的愿景，我们正在开发智能诊室——旨在实现实时数字化每次患者互动的空间。从预约开始，系统就会收集和分析关键信息，确保在咨询开始时，医生能够全面了解包括检查结果、诊断图像和个人警报在内的所有信息。这种融合技术和以患者为中心的护理模式旨在使每次咨询更加顺畅、个性化和高效，技术增强了流程而不影响人性化连接。
真正的挑战：改变医院文化
为了进一步提升体验，我们开发了SAHISmart，这是一种由语音技术驱动的数字书记系统，自动记录咨询文档，使医生从行政任务中解放出来，专注于患者。
目前，SAHISmart已在门诊环境中实施，每月处理约7,800次咨询。下一阶段将在医院环境中扩展其应用，支持进度记录、病历和护士交接班。初步数据显示，每次咨询节省大约六分钟的时间，随着系统稳定并增加预分诊和预咨询功能，我们希望优化至每次会话节省十分钟——相当于减少30%到33%的咨询时间。
所有这些创新都反映了一种护理模式，在这种模式下，技术不会取代医疗专业人员，而是增强他们的能力，促进各专业之间的沟通，并确保每个决策都基于精确、更新且可操作的信息。
从一开始就，我们的策略是让整个团队参与进来——培训、倾听，并最重要的是通过可衡量的结果展示如何智能地使用数据可以增强患者安全、简化流程，并腾出宝贵的时间来关注最重要的事情：人性化的护理。
最具影响力的一个例子是我们的集中式远程监测系统，通过确保生命体征监测器与远程监测中心之间的无缝互操作性，减少了未被发现的心脏骤停事件。这种连续的实时监督允许更快的医疗响应，提高早期检测临床恶化的速度，并降低危及生命的事件发生概率。
同样，通过整合多种数字工具，药物安全性也得到了显著提高，降低了不良药物事件的风险。在处方系统中整合Micromedex，结合实时药物相互作用警报和闭环药物管理，通过最小化错误和优化治疗决策加强了安全协议。这些技术确保每个处方都基于最新的临床证据，提高了准确性和患者结果。
在此基础上，数字化转型也重塑了整个药物管理和分配过程。我们的机器人药房在从处方到准备和最终给药的每个阶段都增强了精度，确保全程可追溯性并最大限度地减少人为错误。这些进步——从智能处方管理到自动化药物分配——共同创建了一个集成的安全网，最大限度地减少了风险并提高了治疗准确性。
奖项和认证是有价值的，但它们从来不是我们的主要目标。真正推动我们的是见证数字化如何帮助我们及早发现儿童并发症、避免不必要的程序或确保每位患者在正确的时间接受正确的治疗。这才是真正的数字化转型——不仅通过实施的技术来衡量，还通过改善和挽救的生命来衡量。
展望未来：具有人文关怀的人工智能
拉丁美洲的医疗保健未来不能依赖进口解决方案。我们需要在自己的医院内开发技术，使用我们自己的数据，与人民的实际情况保持一致。
在FCV和HIC，我们将继续投资于人工智能、互操作性和高级分析。但我们永远不会忘记，最终，每一个算法、每一行代码和每一项技术创新都有一个单一的目标：改善患者的生活。
数字化转型是我们每天都在追求的旅程，受30多年前启发我们的同一愿景指引：使医疗保健创新成为所有人的权利，而不是少数人的特权。
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