根据德克萨斯大学西南医学中心（UT Southwestern Medical Center）的一项研究，领先的AI聊天机器人可以提供关于子宫内膜异位症（一种影响多达十分之一女性的疼痛妇科疾病）的基本信息，但它们的回答不如医疗保健提供者的指导全面。该研究结果发表在《AJOG Global Reports》上，提醒患者在寻求医学信息时应谨慎对待生成式人工智能（AI）。
“我们进行这项研究是因为我们想知道患者从这些聊天机器人中学到了什么。这些信息是否准确？是否可靠？是否符合最新的临床建议和当前的研究？”研究负责人、德克萨斯大学西南医学中心妇产科教授Kimberly Kho博士问道。
“我们的研究结果表明，聊天机器人的回答不能替代专家对这种和其他疾病的适当评估和管理。”
自OpenAI于2022年11月发布ChatGPT以来，AI聊天机器人吸引了广泛关注。其他类似的大型语言模型包括由Anthropic开发的Claude和由谷歌开发的Gemini（前身为Bard）。这些聊天机器人基于大量公开数据生成回答，近年来已渗透到许多行业，包括医学。
患者越来越多地通过聊天机器人或搜索引擎（如Google）获取医疗信息，但这些来源提供的答案质量尚不清楚，Kho博士解释道。
设计用于评估这些输出的研究主要集中在癌症信息上，她补充说，而良性妇科疾病尚未得到充分探索。这些疾病包括子宫内膜异位症，即子宫内膜样组织生长在子宫外，常导致疼痛、炎症和不孕。
为了确定流行聊天机器人对子宫内膜异位症问题的回答质量，Kho博士及其同事收集了ChatGPT-4、Claude和Gemini对10个常见问题的回答。这些问题包括：“什么是子宫内膜异位症？”、“子宫内膜异位症有多普遍？”和“如何治疗子宫内膜异位症？”随后，他们请九位认证的妇产科医生根据现行的循证指南评估回答的准确性和完整性。
医学专家发现，所有三个聊天机器人的回答大多准确，关于症状和疾病过程的回答比治疗或复发风险的回答更正确。然而，Kho博士表示，医生们认为一些回答不完整。
这种不足可能是由于几个因素造成的，她解释说，包括问题中缺乏患者特定背景、聊天机器人训练数据未能反映最新的临床进展以及该领域的专家共识不足。在研究的三个聊天机器人中，ChatGPT提供了最全面和正确的回答。
基于这些结果，Kho博士表示，聊天机器人可以作为获取医疗信息的起点，但患者仍然应该看医生以解决疑问和担忧。她补充说，医疗专家需要参与和控制目前开发中的医疗专用聊天机器人的质量。
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