每年1万无锡人网上买菜 送货上门划卡结算方便

　　炎热的天气让不少市民懒得出门买菜，怎么巧妙地偷懒？据无锡最大的一家卖菜网站的数据显示，现在锡城每年有1万多名居民固定在网上买菜，而这个数字还将持续增长。哪些人群最适合网上买菜？网上买菜的价格和超市比是便宜还是贵？网上买菜的质量可以得到保证吗？网上购买蔬菜和鲜肉能保证新鲜吗？昨日，记者就市民关心的这些问题进行了调查。

　　谁来买：白领老人热衷网上买菜

　　周先生整天忙于工作，晚上回家想起买菜时，不是菜场关门就是超市里只剩下打蔫的剩菜。当他得知网上也可以买菜后，买菜变得很轻松。只要利用空闲时间下个订单，在他还在辛苦加班时，菜已经准时送到他手里。

　　行动不便的钱阿姨今年70多岁了，虽然子女给她请了保姆，但老人对保姆买的菜总是不放心，不是嫌保姆买贵了，就是买多了。于是，老人选择了网上购菜。由于不会操作电脑，老人就打电话给网站的工作人员，报出要买的菜后由网站的工作人员帮其订菜，第二天菜就会准时送到家里，价格也不贵。

　　据锡城一家卖菜网站的工作人员介绍，最适宜网上购菜的人群就是工作忙碌的白领和行动不便的老人。现在很多子女也选择在网上帮助老人买菜，因为网上购菜送货上门比自己出门买要方便很多。另外，如果送到手的菜有问题，大多数卖菜网站都可以无条件退货，由送货员当场拿走。

　　质量关：自产自销监管有待加强

　　网上买的菜质量过关吗？记者在街头采访了一些市民。沈女士认为，自己去超市或农贸市场买菜，产品的好坏一眼就能看出来，但网上买菜要么没有网站图片显示的菜个头大，要么就是不太新鲜。周先生则认为，网上买菜还是有保证的，因为网上买菜是长期的交易行为，网店不会卖质量不过关的菜来砸自己的招牌。

　　随后，记者就此问题咨询了无锡一家卖菜网站。该网站的负责人介绍说，他们的产品质量是有保障的。蔬菜类产品主要来自安镇的一家无公害蔬菜生产基地，肉类食品主要来源地是无锡天棚放心肉市场，且都经过相关部门的检测。不过，这位负责人坦言，做网店最难的就是信誉，要建立一个让人放心的品牌，需要时间的积累。

　　就网上买菜的监管问题，记者咨询了有关政府部门。据了解，国家工商总局已经制定出台《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，并于7月１日起正式施行。根据该办法，网店实行实名备案登记制度，业主可自愿进行工商注册，这为有关部门加强网上交易监管提供了条件。但是，对于网站自产自销农产品，如何监管目前在法律上还是空白。当然，如果消费者购买到质量有问题的农产品，是可以向工商部门或农林部门进行投诉。

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　　比价格：报价和超市比有高有低

　　网上购菜的价格是否实惠也是市民关注的问题。记者从一家卖菜网站了解到，6月29日公布的部分菜品的价格与无锡朝阳农贸市场、天惠超市同一天的价格进行比较后发现，网站菜品和超市对比有高有低，总体水平差不多。

　　例如大蒜，网站价格为8元／500克（以下同），朝阳农贸市场7.5元，天惠超市8元；白菜的网站价格1.3元，朝阳农贸市场1.5元，天惠超市1.5元；草排的网站价格10元，朝阳农贸市场10.5元，天惠超市10.5元。

　　“我们网站的农产品尤其是蔬菜，大部分是绿色无公害蔬菜，所以价格不会比超市便宜很多。”某卖菜网的负责人表示，他们网站对农产品的定价一般是综合无锡多家大型超市的平均水平来定的，基本和超市报价持平。

　　其他问题：送货上门，划卡结算

　　送货上门的农产品如何保证新鲜？据该负责人介绍，目前该网站的配送范围覆盖锡城，在无锡城市高架内环线之内的所有区域、城市高架内环线之外1000米之内的大型密集社区实行免费配送。为了保证产品的质量和配送方便，他们采取的是提前预订的形式。比如第一天14：00前订的菜，第二天上午或者下午送到；14：00后订的菜，第三天送到。至于结算方面，他们采取的是消费者购买网站充值卡，然后划卡结算。消费者购物后都会有一份购物清单，如果是不会网购的中老年朋友，可以让网站的工作人员帮忙代购。

　　为了保证农产品的新鲜，网站实行货物零库存。每天定点凌晨两点左右去买菜，然后当日上午或下午送达，保证货物从购进到送达不超过24小时，确保新鲜。

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