上海一月子会所4名新生儿感染病毒 折射监管缺失

感染病毒折射监管缺失" src="http://img.familydoctor.com.cn/cms/20140616/201406161149295817.jpg" height="266" width="400" />

　　月子会所大多寄居宾馆，门面光鲜见习

　　相较日趋庞大的消费需求，我国的月子服务行业尚未做足准备：缺乏严格的准入门槛、统一的行业标准和明确的监管主体，月子会所良莠不齐，正在灰色地带中“裸奔”。

　　月子会所的安全规范问题并不是第一次进入公众视野。就在两周前，常州一家月子会所内7名新生儿接连感染重症肺炎，甚至被下发病危通知书；去年 12月，武汉一家月子会所的护理人员将生理盐水和医用酒精搞混，用浓度为95%的酒精清洗婴儿口腔，宝宝确诊口腔黏膜受损和扁桃体发炎化脓。此类事件在上海也并非首次发生。2011年8月，上海“月子喜喜”月子会所也曾发生6名婴儿同时感染红眼病。

　　月子会所预订火爆

　　在记者走访月子会所期间，不时遇到前来咨询和预约的家庭。“2月的房间去年底就已经订满了。”闵行区一家月子会所的工作人员告诉记者，岁末新春月嫂难求也催升月子会所的热度。上海迎来连续近10年生育高峰，月子会所正是其副产品，去年更是趁争相生育“龙宝宝”之机有了飞速的发展。

　　目前，上海的月子会所价格从几万到几十万元不等，甚至最高消费可达28天118万。上海市家庭服务业行业协会的一项调查显示，在上海的中心城区，5%-10%的产妇选择入住月子会所。目前城市男女晚婚晚育的比例提高，老人照顾“孙一辈”显得力不从心。除了减轻家人负担的考虑，随着经济水平的提高，女性也越来越重视个人发展和生活质量，“辣妈”成为许多产妇的目标，因此月子会所中的瑜伽保健、形体修复备受青睐。

　　寄居宾馆打擦边球

　　根据中国保健协会母婴家庭保健服务专业委员会的统计，目前上海共有40余家月子会所，“这还不包括没在协会登记的。”委员会副秘书长罗术寒告诉记者，单是去年上海就新开近10家月子会所，“大概都觉得有利可图，或者说有空可钻，像雨后春笋一样冒出来。”

　　那么，开办一家月子会所需要哪些条件？上海市工商管理部门工作人员介绍说，与专业妇幼保健院和妇产科医院不同，月子会所并非医疗卫生机构，其营业执照经营范围为“母婴护理服务”，在国民经济行业分类标准中隶属于家庭服务业。因此，月子会所在注册时并不需卫生、质检等部门的前置审核，只需在工商部门申领执照即可开业。

　　昨天，记者从工商门户网站查询“上海宝瑞佳国际月子会所”的营业执照，其标明的经营范围为母婴护理服务、母婴用品销售等，但执照上注明“不得从事住宿、餐饮服务”。这项规定就直接促使月子会所和宾馆酒店的“联姻”。根据记者调查，从高档的五星级宾馆，到低档的快捷酒店，上海各大月子会所大多租住在各类宾馆内，“这样就不用再另行办理食品安全许可证、消防安全许可证等。”在徐汇区的一家三星级宾馆的6楼和9楼，就分别寄居着2家月子会所。

　　“月子会所不是宾馆酒店，它的服务对象是母婴这一特殊的易感人群，住宿环境、消毒条件都应该严于一般公共场所。”上海国际和平妇幼保健院护理部主任黄群强调，将新生儿集中管理的月子会所容易增加疾病交叉感染的几率。

　　“即使如此，在上海以母婴护理服务名义注册的月子会所也不超过5家。”罗术寒透露，更多的月子会所选择以科技咨询公司、文化传播公司等身份在工商注册，“这样准入门槛更低，经营成本也更少，注册后就租借宾馆的一个楼层，添置婴儿床、消毒机这些基础设备，再请上几名月嫂或是护士就开始招揽生意了。”

　　护理师大多二十出头

　　除了硬件上的缺陷，月子会所的人员质素和服务质量同样令人担忧。“入住月子会所的当晚我就发烧了。”分娩后的第三天，郭瑛就住进了徐汇区的一家月子会所。当天中午，护理师为她送来由猪爪汤、牛肉羹等组成的月子餐，“当时就觉得油腻，但护理师说有助催奶，都是这样吃的。”

　　当天傍晚，郭瑛发烧到39℃，在丈夫的陪同下连夜去医院检查，确诊乳腺管堵塞发炎，挂了一晚吊瓶，“之前我在产前培训班学过，分娩后的两三天乳汁分泌不多，在乳腺管不畅通的情况下不能多喝荤汤，应该多吃些清淡的食物，你说我自己忘记就算了，谁知道月子会所也不专业。”

　　“月子服务是个需要爱心和专业融合的特殊专业。”黄群表示，无论是对针对产妇的开奶哺乳、排除恶露、情绪疏导、形体修复，还是针对婴儿的五官清洁、皮肤护理、游泳抚触、做被动操，从业人员的一举一动都直接关乎母婴健康，需要经过专业培训。

　　然而，由于目前业内缺乏统一的资质认证，月子会所的从业人员素质参差不齐，郭瑛告诉记者，她入住的月子会所里，母婴护理师看上去都只有20岁出头，“感觉还没有我大，自己还是个孩子，能懂什么呢。”

　　此外，许多月子会所承诺为产妇和新生儿提供医疗团队，但是这些资质也同样无从考证。郭瑛告诉记者，在每周一次的巡诊中，月子会所自始至终没有透露医生的具体信息，“每次检查也都是草草了事，诊断表上一路打钩——宝宝成长得挺好的，产妇恢复得挺好的。”黄群建议，月子会所应该与专业的妇产科医院、妇幼保健院形成联动应急机制，“在国妇婴下属的月子会所，我们建立了绿色通道，发现母婴身体异样后直接送医。”

　　“多头管理”存在盲区

　　网友“小包子乖”分享了她在一家月子会所的经历：在会所的最后一周，宝宝开始咳嗽打喷嚏，起初她以为是自己疏忽，直到发现会所好几个新生儿都出现类似症状，而且已经有孩子因肺炎住院，这才怀疑是交叉感染，“可怜的小宝贝，还没有满月就吃药、吊水、拍片，冰冷的针头扎进那么嫩的皮肤，硬邦邦的吸痰器伸到那么小的喉咙……我实在无法想象宝宝受的苦，花了这么多钱，原想让宝宝被照顾得更好，没想到却害了他，每天只能以泪洗面。”

　　会所环境是否卫生？护理师是否专业？月子餐是否健康？标榜提供“一站式”服务的月子会所面临一系列问号。而一旦发生问题，维权往往非常困难。

　　目前月子会所的行业监管是“多头管理”：执业监管找工商部门、餐饮监管找食药监部门、卫生监管找公共卫生部门，缺乏明确的监管主体，“我算过，最多能够对应46个部门，监管盲区难以避免。”罗术寒无奈表示，中国保健协会并不是职能部门，如果遇到不合规范的情况，也无权干涉，更无权处罚，“不能说没有规范的企业，但只靠月子会所的自律是不够的。”

　　据了解，母婴保健服务行业的全国标准正在起草中，由中国保健协会和一些龙头企业、业内专家共同参与，针对母婴服务行业的经营场所、人员资质、管理制度等一系列要素制定硬性标准，部分已提交至全国保健服务标准化技术委员会，“这个市场目前还处在爬坡初期，未来5年将面临洗牌，除了靠市场优胜劣汰，还迫切需要规范化的监督和管理。”