深圳试水先看病后交钱患者排队次数减少至一次

2012-08-03 09:47:04 来源：中国青年报转载

　　记者今天从深圳市卫生和人口计划生育委员会获系，深圳拟在全市医院推广“先诊疗，后结算”就医模式。该市卫人委主任江捍平称，要缓解大医院患者看病排长龙现象，必须改善大医院服务流程。

　　自6月18日起，深圳第四人民医院开始实行先诊疗后结算就医模式——患者挂号后，医生诊病、化验、仪器检查、取药等所有环节完成后一次交费。

　　截至7月20日，深圳第四人民医院有两万多名病人进入先诊疗后结算程序，占该院整个门诊诊疗人次的26.5%，占该院整个综合医保卡患者就诊人次的82.6%。实施这一改革后，患者切身的感受是排队次数减少，从原来至少排三四次队，减少到只排1次队。先诊疗后结算模式在方便市民就诊的同时，还提高了医院的服务效率，收费窗口排队人次减少，医院的服务效率得以提高，诊量有了明显增加，较改革前增加了5%以上。

　　在先诊疗后结算模式中，最令人担心的是患者看完病不交钱。在深圳第四人民医院试行的一个月中，欠费患者有52人，欠费金额约8000元，占先诊疗后结算总人次的0.24%。对此，院方正和深圳市社保局协商解决办法。对于恶意逃费者，深圳市社保局将锁定其医保卡，下次就诊时，恶意逃费者的医保卡将在全市医院失效，直到缴清欠费为止。

　　据悉，深圳“先诊疗后结算”模式暂时只适用于医院门诊和急诊的深圳综合医保人群，而且仍有几项需要医院科室主任审批的大型设备检查不能“先诊疗后结算”，包括核磁共振、CT、彩超、多普勒等。

　　深圳第四人民医院院长伍贵富称，从“先交钱后诊疗”到“先诊疗后结算”，虽然只是顺序的改变，但对医院来说却是革命性的。这一模式改善了患者的就医感受，有助于融洽医患关系，有助于建立社会诚信体系。他表示，不能因为少数人的失信，就武断地认为“先诊疗后结算”不该推行。