每周有数亿人向ChatGPT咨询健康问题——这是OpenAI提供的数据。该公司现已推出专门满足医疗需求的平台。患者和医生表示，这是人工智能改变医疗实践的典型案例。NPR记者卡蒂亚·里德尔从俄勒冈州波特兰市发回报道。
四年前，伯特·罗森被诊断出癌症。
"我有两种原发癌。所以我常开玩笑说，我赶上了癌症店的'买一送一'促销日。"罗森坐在办公室里说道。他在当地一所学院从事市场营销工作，60岁的他穿着商务休闲装，看起来与市中心普通上班族无异，丝毫看不出身患癌症。
"一种较常见的叫肾透明细胞癌，即肾癌；另一种罕见得多，称为胰腺神经内分泌肿瘤。"他解释道。尽管与医生密切配合治疗，但罗森表示，管理治疗副作用并保持身体稳定的核心武器，是借助名为"我的医生朋友"的AI平台获取疾病相关信息。近期他还开始使用OpenAI新推出的ChatGPT Health平台。最近他向AI咨询了这样一个问题：
"每次睡觉，无论是小憩还是整夜睡眠，醒来时都会出现接近偏头痛程度的剧烈头痛并伴随严重恶心。"
AI询问了他的睡姿后分析道：平躺可能导致颅内压力积聚，"因此醒来头痛并不意外，而恶心实际是偏头痛的症状表现"。AI建议尝试用两个枕头垫高头部——头痛症状随即消失。
随着人们快速将AI融入医疗保健，诸多问题尚待解答：如何保障患者隐私？如何避免虚假信息？技术熟练者与非熟练者之间是否会形成巨大鸿沟？
加州大学旧金山分校医学系主任罗伯特·瓦赫特博士认为："这将对医疗保健产生真正积极的影响。"他刚出版新书《巨大飞跃：AI如何重塑医疗及对未来的影响》。瓦赫特承认AI在医学应用中的各种疑问，但指出对许多医生而言，变革已然深刻发生——例如自动转录医患对话的工具。
"如今医生可使用AI医疗记录员。当你来诊所就诊时，我会将手机放在桌上征得同意后开始录音，整个对话过程我能直视你的眼睛。而两年前，我只能埋头在电脑前敲打记录。"他举例说明。
另一项变革是医生群体广泛采用名为OpenEvidence的程序——相当于医生专用的ChatGPT，使珍贵医疗信息触手可及。瓦赫特特别强调，AI必须在人工监督下使用。他近期曾发现AI建议患者用伊维菌素治疗睾丸癌："虽然不会直接造成伤害，但问题在于患者可能因此错过完全可治愈的癌症的标准治疗方案。这类风险确实很高。"
尽管如此，瓦赫特仍认为益处远超风险。部分原因在于当前医疗体系存在巨大改进空间："若问我对AI的总体看法，我担忧它对政治的影响，忧虑深度伪造技术，也担心就业岗位流失——这些都是真实存在的威胁。但在我的专业领域，我看到的是一个正在崩塌的系统。"
他表示，这个亟需新技术拯救的体系存在两大AI无法解决的美国医疗难题：如何为民众提供保险保障，以及如何支付医疗费用。"唯有人类才能解决这些问题。"
NPR新闻，俄勒冈州波特兰市，卡蒂亚·里德尔报道。
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