根据来自德国、意大利和美国的研究人员的调查结果，使用人工智能（AI）在工作中尚未对员工的心理健康或工作满意度造成明显的损害。然而，研究人员也警告称，现在就对其对就业的影响得出明确结论“还为时过早”。
米兰大学和柏林经济学院的卢卡·斯特拉（Luca Stella）表示：“到目前为止，我们几乎没有发现AI的采用在平均意义上削弱了员工的幸福感。”
随着企业越来越多地部署聊天机器人，人们对其可能对就业产生的影响感到担忧，特别是如果劳动者因软件和机器而变得多余，以及所谓的具备人工智能的人形机器人被大规模生产时。
斯特拉表示：“公众对AI的焦虑是真实的，但最坏的情况并非不可避免。”
研究团队提醒，他们的研究主要集中在德国，该国AI的采用似乎落后于其他国家，但其劳动法和劳动权利相对较强。
斯特拉及其同事的研究成果发表在《自然-科学报告》（Nature Scientific Reports）上，研究发现，使用AI可能与劳动者身体健康状况的“适度改善”存在联系——这一趋势似乎特别适用于没有大学学位的人群。
研究团队指出，部分劳动者身体健康状况的改善可能是由于“某些受AI影响的职业中，工作体力强度和整体工作风险下降”。
然而，团队在其期刊文章中提到，他们的研究使用了“德国的纵向调查数据（2000-2020年）”，这意味着研究覆盖的时间段是在类似ChatGPT这样的所谓“生成式”AI广泛普及之前，即2022年底之前。
盖洛普（Gallup）最近的一项调查显示，在过去两年中，美国职场中AI的使用率翻了一番，其中所谓的白领雇主采用率最高，技术专业服务和金融领域的采用率增长最快。
匹兹堡大学的奥塞亚·朱恩泰拉（Osea Giuntella）表示：“随着AI应用的加速，持续监测其对工作和健康带来的更广泛影响至关重要。”他强调，“技术本身”并不能决定AI如何影响就业。
朱恩泰拉补充道：“制度和政策将决定AI是改善还是侵蚀工作条件。”
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