根据来自德国、意大利和美国的研究人员的发现，职场中使用人工智能（AI）并未对员工的心理健康或工作满意度造成任何显著的损害。不过，研究人员警告称，现在就其对工作的影响“得出最终结论还为时过早”。
米兰大学及柏林经济学院的Luca Stella表示：“到目前为止，我们几乎没有发现AI的采用平均而言削弱了员工幸福感的证据。”
随着公司越来越热衷于部署聊天机器人，并且如果工人因软件和机器而变得多余，甚至所谓的类人机器人被大规模生产，人们对就业可能受到的影响愈发担忧。
Stella表示：“公众对AI的担忧是真实的，但最坏的情况并非不可避免。”
研究团队提醒，他们的研究主要集中在德国，该国在AI采纳方面似乎落后于其他国家，但其劳动法和权利相对更强。
发表在《自然-科学报告》上的Stella及其同事的研究发现，使用AI可能与报告中提到的“员工身体健康状况的适度改善”存在关联——这一趋势似乎“尤其”适用于没有大学学历的人群。
团队指出，部分工人身体健康状况的改善可能是由于“某些受AI影响的职业中，体力劳动强度和整体职业风险的下降”。
然而，团队的期刊文章提到，他们的研究使用了“德国纵向调查数据（2000-2020年）”，这意味着它涵盖了2022年底才开始广泛应用的所谓“生成式”AI（如ChatGPT）之前的年份。
盖洛普最近的一项调查显示，在过去两年中，美国职场中使用AI的比例翻了一番，其中所谓的白领雇主使用率最高，技术专业服务和金融行业的应用最为广泛。
匹兹堡大学的Osea Giuntella表示：“随着AI的加速采用，持续监测其对工作和健康的广泛影响至关重要。”他强调，“仅靠技术”并不能决定AI如何影响工作。
Giuntella补充道：“机构和政策将决定AI是否会提升还是侵蚀工作条件。”
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