下次您去看医生时，可能会有一个算法为您做笔记。新墨西哥州及全美各地的医院和诊所已经采用了人工智能程序来记录和归档患者就诊情况，希望减轻精疲力竭的医生们繁重的文书工作负担。
在长老会医疗服务、洛夫莱斯健康系统和新墨西哥大学健康系统，医生们使用AI环境监听程序来转录预约就诊。洛夫莱斯新墨西哥心脏研究所的心脏病专家兼首席医疗官梅尔·佩拉尔塔博士表示，使用该软件，医生可以自由地离开电脑后方，与患者面对面交流的时间更长。
佩拉尔塔说："这对患者来说很棒，因为他们感觉与临床医生的联系更紧密，而且我认为，文档实际上更加详细。"
新墨西哥大学今年的一项研究发现了许多医疗服务提供者已经知道的事实：记录就诊和完成文书工作的要求往往是压倒性的。参与该研究的一位临床医生报告说，每花15到20分钟与患者相处，就要花费10到15分钟在文档记录上。
佩拉尔塔说："在我们的领域中，压倒性的问题一直是每个人的行政负担。他们宁愿真正帮助那些有时处于生命中最脆弱时期的人。"
洛夫莱斯进行的一项试点研究发现，该程序为每位医疗服务提供者平均每周节省了五小时的文档记录时间。
人工智能即将颠覆数十万个工作岗位。咨询公司麦肯锡的一份报告显示，人工智能将在未来几年深刻改变全球劳动力。该报告预测，到2030年，美国工作时间的30%可能通过生成式人工智能实现自动化。
听说一个算法正在处理您医生预约的笔记，这种最初的冲击可能对一些人来说难以接受。新墨西哥医院协会主席兼首席执行官特洛伊·克拉克表示，这些新发展应该被欢迎而不是被恐惧。
克拉克在9月份的采访中说："我认为人们被那种未来主义的AI言论吓到了。它不是在取代医生和护士，而是在增强他们的工作，也许还能简化他们的行政负担。"
在实践中，这项技术对新墨西哥家庭医师学会副主席、里奥兰乔的家庭医生克里斯蒂·里尼克博士很有用。
里尼克表示，她喜欢AI程序让她的笔记速度大大提高。但由于她在大型医疗系统工作，她过去用于写笔记的时间现在被期望用于其他任务。
她说："这意味着我需要看更多的病人，而更多的病人意味着有更多电话要接、更多实验室结果要审查、更多文书工作要做。所以总体工作量增加了，即使只是不同类型的工作。"
人工智能做的是医疗抄写员的工作——一种非临床助理，负责将患者就诊情况转录到医疗记录中，让医生能够专注于诊疗而不是记笔记。
在一些医院和诊所，AI做医疗抄写员的工作，但速度更快、成本更低。据阿尔伯克基PRESENow急诊诊所的抄写员迭戈·冈萨雷斯说，今年7月，长老会的管理层告诉其抄写员员工，医院系统将不再续签他们的合同。他表示，这一宣布是在诊所开始测试AI环境监听程序约一年后发布的。
冈萨雷斯说："从一开始，我们就明白这可能对我们的工作安全构成威胁。所以这一直是我们心中的顾虑。"
冈萨雷斯说，抄写员通常是年轻人——有时是本科生——在寻找医疗行业的入门级工作。尽管薪酬很低，但大多数抄写员是为了获得经验。
他说："我从这份工作中得到的最重要的东西不是钱，而是经验和与临床医生的联系。"
冈萨雷斯说，当他成为抄写员时，他想成为一名医生，但在工作几个月后，他对医师助理的工作产生了兴趣。两年后，他表示自己致力于进入医师助理学校学习。
冈萨雷斯说："如果我没有接触到这份工作，这种情况永远不会发生。"
长老会医疗集团总裁达伦·夏弗博士表示，公司正在终止与雇佣这些员工的ScribAmerica公司的合同，"以探索一种能更好地支持我们医疗服务提供者并给予他们更多时间专注于患者护理的不同模式。"
夏弗说："这一决定是我们更广泛努力的一部分，旨在减轻行政负担和职业倦怠。"
佩拉尔塔表示，并非所有诊所都有抄写员，他认为这是一种奢侈。他说，对于许多医疗服务提供者来说，AI技术正在填补那些在整个职业生涯中从未有过抄写员的人的空缺。
佩拉尔塔说："最终，我始终乐观地认为，技术一直带来更多的机会和工作的改善。"
佩拉尔塔说，在新墨西哥州，医疗保健工作者稀缺，医疗服务提供者人手紧张，AI技术将带来更好、更高效的工作——以及更多的人际联系。
他说："随着它的发展，你将看到越来越多地将人性带回医学的能力。因此，在您花了三个月才得到的15分钟就诊期间，您不会看到医生盯着电脑屏幕。没有人喜欢这样，包括医生在内。"
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