一项正在NHS试验中使用的人工智能工具可以捕捉相关医疗信息，同时过滤掉背景噪音。这项技术使医生能够花更多时间与患者交流，而不是忙于记录文档和信件，这些工作由AI代劳。
该技术目前正在伦敦进行试验，由大奥蒙德街儿童医院（Great Ormond Street Hospital for Children, GOSH）主导，未来可能扩展到其他地区。试验由NHS前线数字化项目资助，将在医院、全科医生诊所、急诊部门和心理健康服务中进行约5,000次患者评估。
这款名为Tortus的AI使用环境语音技术（结合语音识别和人工智能），从对话中提取相关医疗信息，同时过滤掉背景噪音和无关聊天。其目标是通过起草笔记、跟进信件和建议临床代码来减少医生在行政任务上的时间，这些内容最终由医生审核。
GOSH儿科免疫学顾问Maaike Kusters博士在接受PA通讯社采访时称，这项技术是她进行咨询方式的“巨大变革”。她说：“我接诊的患者病情非常复杂，确保我们讨论的内容准确记录非常重要。但通常这意味着我不得不打字，而不是直接看着患者及其家属。使用AI工具意味着我可以更接近他们面对面交流，真正关注他们分享的内容，而不影响文档的质量。”
在试验的早期阶段，演员们扮演患者，试图通过谈论X战警角色、提供错误信息、使用不同口音和大声背景噪音来误导技术。尽管如此，Tortus仍然能够正确理解对话中的医疗信息，并起草清晰的临床信件。
GOSH的医生表示，该工具提高了诊所的效率，减少了行政时间，为医生和患者提供了更好的整体体验。在同意试验之前，GOSH进行了详细的安全检查，以确保技术的安全性。所有数据在咨询结束后生成文档后即被删除，不进行长期存储。
安娜·佩克和她的17岁女儿比阿正在GOSH参与这项试验。佩克女士说：“看到这个工具在实践中使用真是太棒了。在与Kusters博士的咨询过程中，我们可以毫无中断地提出所有问题，这要归功于工具捕捉到了我们的讨论。我们一直与临床医生保持着良好的关系，但这次感觉他们完全关注我们，这真的很积极。由于比阿的医疗需求，我们需要在不同的医院参加许多预约，可以看到这将带来很大的改变。”
NHS英格兰伦敦改进、转型和伙伴关系主任马丁·马赫雷表示：“环境语音技术是一个很好的例子，展示了AI如何支持临床医生并改善患者护理，因此看到它在伦敦不同NHS机构中进行评估是非常令人兴奋的。技术已经在改变我们在伦敦NHS的工作方式，我们将继续拥抱最新创新，以提供最佳的患者护理，推动城市向数字化医疗系统发展。”
Tortus表示，该AI以最安全的方式革新了医疗文档的处理。“我们不会从数据中进行训练，您的临床文档是安全的。我们的目标是确保快速生成高质量的笔记，为您节省时间。”Tortus的产品经理哈夫萨·艾哈迈迪告诉PA，该技术是由临床医生领导的，整个公司成立的目的是解决医生过度劳累和行政负担的问题。她说：“我们的愿景是为每位临床医生配备AI，支持他们在实际诊疗之外的所有任务，如行政工作、记笔记和后续跟进。”
她补充道：“我们知道良好临床文档的重要性，因此我们建立了许多保护措施，避免对对话内容进行解释。它不会假设任何事情，这是医生的角色，我们永远不会改变这一点。”
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