作为Solventum（前身为3M Health Care）医疗信息系统全球首席医疗官，Sandeep Wadhwa博士的职责是帮助医生和医院记录和管理他们需要捕捉和处理的大量患者信息。有了合适的工具，这些信息可以极大地发挥作用，从而改善患者结果，减少医生职业倦怠，并提高支付准确性。然而，如果没有技术支持，这些信息可能会令人不知所措。
在医疗保健行业的核心，Wadhwa博士发现了一个亟需合适工具来更好地记录患者结果并主动解决安全问题的领域——门诊或门诊环境。越来越多的手术正从住院环境转移到门诊环境中进行，患者通常在同一天回家。但历史上，一直没有一种方法来跟踪他们之后的情况。
“我们通常在患者出院后就失去了他们的踪迹，”Wadhwa博士说，“治疗地点已经改变，但测量系统还没有跟上。”
为了应对这一问题，Wadhwa博士和Solventum团队开发了一种工具：Solventum Ambulatory Potentially Preventable Complications分类系统（AM-PPCs）。该系统可以追踪门诊手术后的患者情况，如果患者在选择性手术后30天内因潜在并发症再次入院或前往急诊室，这将在软件中反映出来。因此，医生和医院可以从整体上看到哪些手术导致了并发症，从而主动解决这些问题，改善患者结果。
“我们现在能够提供一个深入分析不同专科的能力。我们看到医疗系统真正开始审视数据，并问自己‘我可以做些什么不同或更好的事情？’对此我们非常兴奋。”Wadhwa博士表示。
该软件已大规模推出，涵盖了“数十万例病例”，Wadhwa博士说。它还被一家主要的美国媒体公司用于其最佳医院排名，为潜在患者提供哪些医院在选定专科中拥有最低再入院率和并发症率的洞察。
“我越能全神贯注地与您面对面交流，倾听而不看电脑，效果就越好。这是对话式AI的一个非常重要的进展。”Wadhwa博士说。
“这种新的工具关注患者安全事件，开始将注意力集中在可避免的并发症上，然后鼓励医疗服务提供者在患者安全方面进行竞争，”Wadhwa博士说，“现在我们可以引入一个测量系统，指出优秀的实践和可能需要改进的领域。”
这款软件只是Solventum利用技术改善医疗保健的一种方式。Solventum是一家拥有超过22,000名医疗专业人员、研究人员、科学家和工程师的公司。该公司开发的解决方案始终以医疗保健的人文方面为基础，旨在改善医生提供护理的实际体验和患者接受护理的体验。这种以人文为中心的方法也延伸到Solventum对人工智能（AI）的拥抱，Wadhwa博士说。
Solventum的一个主要关注点是对话式AI和环境智能，Wadhwa博士说。Solventum的环境记录解决方案有助于使临床笔记成为医患互动的副产品，而不是医生需要单独完成的任务。当技术在后台不显眼地工作时，医生现在可以完全专注于患者，而不是记录就诊过程，这本来会分散他们对面前患者的注意力，而是让他们盯着屏幕。
“医生花了很多时间记录，”Wadhwa博士说，“我们希望在医患互动中尽量减少物理计算机的使用，并允许对话式和生成式AI帮助自动生成初步的临床笔记。这使得医生可以专注于患者、护理人员和/或在场的家庭成员，而不用担心在就诊期间记录。”
使用Solventum环境记录解决方案的客户正在看到重大好处，Wadhwa博士说。使用该解决方案的医生报告称，他们感觉与患者更加亲近，花更多时间照顾他们，了解他们，而花更少的时间记录患者互动和提供的护理。对于患者来说，这意味着更好的体验，感觉医生专注于他们，而不是电脑。
“每个患者都希望得到全神贯注的关注，”Wadhwa博士说，“我越能全神贯注地与您面对面交流，倾听而不看电脑，效果就越好。这是对话式和生成式AI的一个非常重要的进展。”
这些Solventum解决方案有望彻底改变如何在门诊手术后跟踪患者以改善结果，以及如何自动化临床记录以减少医生的职业倦怠并改善患者体验。
“事情进展很快。每60天，我都觉得我们在取得重大进展，”Wadhwa博士说，“两年后，三年后，我预计这将成为标准护理。”
Solventum热衷于以患者为中心的解决方案。了解更多。
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