埃里克·布斯博士（Eric Boose, M.D.）使用AI软件记录患者预约。
环境AI技术可以帮助减少临床医生的职业倦怠并提升患者护理质量
2025年2月18日，克利夫兰和旧金山： 克利夫兰诊所宣布推出Ambience的AI平台，用于医疗记录、临床文档完整性（CDI）和护理点编码。这项技术旨在为访问提供更多个人互动时间，并减少医护人员的行政工作量。
本月晚些时候，克利夫兰诊所的医护人员将可以使用AI记录软件，该软件会记录患者的预约情况并生成详尽的医疗笔记。这些笔记随后由提供者审查并批准，然后上传到患者的医疗记录中。该技术还会为患者、家属和护理人员生成定制的就诊后总结。
“AI在医疗保健领域的承诺在于它将使我们能够以更高的安全性和质量水平照顾患者，并提供更好的患者和护理体验，”克利夫兰诊所首席数字官罗希特·钱德拉博士（Rohit Chandra, Ph.D.）表示，“我们实施的环境AI技术兑现了这一承诺，因为它帮助我们的提供者更全面地参与患者护理，节省时间，并减轻他们的行政负担。”
这项AI技术不诊断或治疗任何疾病或其他医疗状况。提供者必须逐字阅读笔记以确认其准确性，并在签署前根据需要进行编辑。门诊环境中的提供者可以选择试用该软件，但不要求必须使用此工具。患者在使用AI工具之前会收到通知，并可以选择退出。
克利夫兰诊所在整个2024年进行了严格的AI记录解决方案试点项目，评估该技术在超过80个专科和亚专科中的应用。
“我们致力于寻找创新方式来支持我们的提供者，减少行政负担和职业倦怠，同时丰富患者的体验，”克利夫兰诊所企业首席医务官贝瑞·里奇韦博士（Beri Ridgeway, M.D.）表示，“我们的临床医生报告称，他们享受更多的面对面患者互动，而且该软件提供的详细笔记改善了跨专科的护理协调。重要的是，他们也感到更少的职业倦怠。”
该技术将在未来几个月内分阶段在美国的门诊克利夫兰诊所提供者中推出。
“我们很荣幸能与克利夫兰诊所合作，这是世界领先的学术医疗中心之一，”Ambience Healthcare联合创始人兼首席执行官迈克尔·吴（Michael Ng）表示，“这种合作证明了当临床领导者和AI研究人员共同努力解决一些最重要的医疗挑战时，可以实现什么。”
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