家庭护理和临终关怀提供商认为人工智能（AI）是塑造未来医疗交付的最重要趋势，但他们对其在护理环境中的实施表示担忧。这是根据Axxess、州协会委员会和州论坛发布的一项新调查报告得出的结论。
该报告基于美国80家家庭护理、家庭健康、临终关怀和姑息治疗提供商工作人员的反馈。60%的受访者——占比最大的一部分——认为人工智能是到2030年最有可能改变护理交付方式的重要趋势。同时，报告指出，区块链和安全健康数据、预测分析、患者监测、机器人技术和虚拟现实也将在不久的将来改变医疗保健。
“Axxess专业服务执行副总裁Tammy Ross周一在一份声明中表示：“家庭护理提供商开始认识到围绕人工智能的炒作是真实的。”这份报告表明，行业面临的持续挑战，如劳动力管理和合规性，可以通过现有的或即将出现的人工智能应用找到解决方案。这些技术将为提供商提供他们所需的临床决策支持。”
尽管提供商对人工智能感兴趣，但只有大约一半的人熟悉在护理环境中使用该技术。约51%的受访者表示他们对家庭护理AI的熟悉程度处于“中立”到“非常不熟悉”之间，而49%的人表示自己“有些熟悉”或“非常熟悉”。大多数提供商还对家庭护理中使用AI表示担忧，其中准确性、数据隐私和成本是主要问题。
由于这种不熟悉，大多数家庭护理提供商并不计划在2025年投资于AI技术。报告显示，大多数受访者（53%）表示他们将在2025年投资于员工培训和参与工具，以及护理协调和电子健康记录系统（47%），患者参与平台（31%）和远程患者监测及远程医疗（29%）。不到四分之一的受访者表示他们今年会投资于AI。
早期采用人工智能的家庭护理机构已经能够在运营的各个方面进行优化。一些提供商利用AI改进调度流程或增强内部和外部沟通程序。就在上周，前Caring Brands International和Interim HealthCare总裁兼首席执行官Jennifer Sheets透露，她正在推出一个新的基于人工智能的技术平台，这将使接受和提供高质量护理变得更加容易。
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