远程医疗行业是疫情期间显著增长的行业之一，专家表示，为了维持需求，该行业应继续适应新兴趋势和创新。社交影响技术公司Cirrolytix创始人多米尼克·文森特·D·利戈特（Dominic Vincent D. Ligot）在电子邮件中表示，在过去五年中，菲律宾的远程医疗服务显著增长，特别是在精神病学和心脏病学等领域。
“新冠疫情（COVID-19）加速了全球包括菲律宾在内的远程医疗采用率。”心理健康服务提供商Mindcare Club运营负责人克里斯蒂娜·C·罗德里格斯（Christine C. Rodriguez）在电子邮件中说道。
远程医疗通过数字信息和通信技术提供医疗服务。在疫情期间，由于封锁措施迫使数百万人待在家里，远程医疗得到了广泛接受。这使得人们可以通过电子邮件、视频和语音通话咨询医疗专业人士。
“疫情过后，持续使用远程医疗主要归因于其便利性和可及性。”她表示，“远程医疗节省了患者的时间和旅行成本，同时提供了灵活的预约选项，即使面对面咨询变得更加普遍，它仍然是许多人的首选。”
Kindred Health首席营销官卡洛·C·弗洛德尔萨（Carlo C. Flordeliza）指出，年轻一代推动了菲律宾远程医疗的采用。
“最高的采用率确实来自千禧一代和Z世代。”他在接受《商业世界》采访时说，“我认为他们是在互联网环境中长大的，对尝试新服务更加自在。”弗洛德尔萨表示，老年人通常因为网站或应用程序上冗长的注册流程而对使用远程医疗服务望而却步。
混合护理模式（结合远程医疗和面对面咨询）也在逐渐流行，弗洛德尔萨补充道。
“远程医疗将继续增长，因为它提供的价值会得到人们的认可，但同时，我不认为它的增长速度会像疫情期间那样迅速。”他说。
疫情后，医院和其他医疗机构重新开放，远程医疗的局限性也暴露出来。
“虽然远程医疗具有便捷性和可及性，但它并不能提供完整的医疗旅程或治疗计划。”弗洛德尔萨表示。
“因此，它将继续增长，但只有在线下到线上的组件存在时才会增长，即人们可以在远程咨询之外继续他们的治疗计划、进行检查、诊断以及获得所需的手术和药物。”他补充道。
与此同时，罗德里格斯表示，远程医疗行业的增长预计将由可负担性和可及性驱动。
对于Mindcare Club而言，她表示，心理健康意识的提高有助于推动增长。
据利戈特称，2025年远程医疗行业的预期突破之一是人工智能（AI）集成用于预测分析和个性化护理计划，这将有助于“更好地管理慢性病并增强患者参与度”。
其他趋势包括先进的诊断工具、虚拟健康助手和增强型移动应用程序。
“人工智能可以通过提高诊断准确性、个性化治疗计划、预测疾病爆发和有效管理患者数据来增强菲律宾的远程医疗。”他说。
“AI算法可以分析医学图像以早期检测癌症等疾病，而虚拟助手可以简化患者互动并减轻医疗提供者的负担。”他补充道。
与此同时，罗德里格斯表示，未来可以期待远程医疗与物联网（IoT）设备的更深入整合，以及通过增强现实（AR）实现更沉浸式的医患互动。
她指出，一些发达国家正在使用AI聊天机器人进行初步症状检查和分诊；远程精神科咨询；以及智能手表远程监测患者的生命体征。
然而，罗德里格斯表示，菲律宾远程医疗的增长面临诸如互联网接入不足、患者咨询预算有限以及数字素养缺乏等障碍。
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