英国近十分之一人口承认曾向ChatGPT寻求医疗建议，这一比例在35岁以下群体中更是翻倍。近年来，随着人工智能模型效率提升和全科医生预约难度增加，利用ChatGPT获取医疗指导已成普遍现象。最新研究表明，ChatGPT甚至能通过医师执照考试并比人类更精准地解决临床案例。然而，医疗界对此深表忧虑，尤其因其存在"胡编乱造"的倾向——曾有案例显示，有人听从建议用溴化钾替代食盐导致中毒，还有青少年被诱导产生自杀行为。无论利弊，这一趋势已不可逆转。所幸专家指出，掌握以下方法可确保从聊天机器人处获取最安全准确的医疗信息。
优先用于治疗而非诊断
资深药剂师黛博拉·格雷森强调，使用ChatGPT获取医疗建议的最佳场景是治疗方案探讨，而非疾病诊断。"当你基本确定自身问题时，ChatGPT会是不错的选择，"她解释道，"例如确诊流感后询问最佳支持方式，它通常会推荐扑热息痛和休息。此时你能获得标准化建议。"
真正的风险在于试图用聊天机器人进行诊断。"ChatGPT会抓取各类信息源，却难以区分罕见病与常见病，"格雷森指出，"就像头痛时搜索却被告知脑瘤，聊天机器人极易用统计概率极低的诊断吓到用户。依赖它判断病因，会丧失面诊医生才能提供的临床细节。"
提供尽可能详尽的信息
当试图获取症状解析时，格雷森建议信息量越大越好。"输入决定输出，"她强调，"与其快速提问，不如列出所有症状、持续时间及关联病史，要求它提供可能病因示例。这能构建更全面的图景——若仅提供零星症状，聊天机器人会扩大诊断范围。"尽管人们倾向简短提问，但详实描述能让AI排除低概率诊断。
成为主动型患者
格雷森建议将ChatGPT转化为提升面诊效率的工具："如今与医生接触时间有限，提前了解症状可使就诊更聚焦。"她推荐将AI输出带给医生讨论，或据此要求针对性检测，"这对紧张型患者尤其能增强掌控感，有时还能加速治疗进程。"
此外，ChatGPT可辅助判断急诊必要性。"我在药房常遇到患者描述明显需紧急处理的症状，却误以为不需急诊预约，"她说，"利用聊天机器人评估症状严重程度，能明智决定是否等待。"
指定权威信息来源
确保医疗信息准确的关键技巧是限定信息源。"要求ChatGPT说明依据来源，或在提问前指定可参考的权威渠道，"格雷森建议。最安全的选择包括英国国家医疗服务体系（NHS）网站、政府页面或PubMed等学术数据库。"若已获答案，可反向追问来源，"她补充道，"验证其是否出自第三方网站或NHS级标准平台。"
明确禁用场景
格雷森强调最重要原则：知晓何时不应使用ChatGPT。"出现危险信号症状时切勿求助AI，"她警示道，"包括极度疲劳、不明原因体重下降、持续性疼痛或出血、心率异常、反复呕吐、排便习惯改变及持续发热等。"
她同时指出："尽管医生难预约，但药剂师极易接触。若搜索后仍困惑，务必寻求真实医疗人员帮助。"公众常因可及性转向ChatGPT，"但社区药房同样便捷，且能过滤干扰信息提供精准指导。"
【全文结束】
