随着冬季病毒在澳大利亚的肆虐，成千上万的患者正在转向快速且经济实惠的在线医生服务，以避免漫长的等待时间和过度拥挤的诊所。
Medmate，澳大利亚领先的数字健康服务平台，过去一个月记录了感冒和流感咨询量增长40%，流感、呼吸道合胞病毒（RSV）和新冠病毒（COVID-19）推动了需求的急剧上升。
“我们看到澳大利亚人获取医疗服务的方式发生了明显变化，” **Medmate创始人兼执业全科医生甘尼什·奈杜博士（Dr Ganesh Naidoo）**表示，“当你在家生病时，最不想做的就是等待两周预约全科医生，或在急诊部门耗费数小时。”
Medmate提供实时远程医疗咨询，由具备资质的澳大利亚医生提供服务，这些医生拥有全科医学、紧急护理和急诊医学背景。患者最快可在15分钟内与医生对话，符合条件的咨询服务起价仅为19.90澳元。
“我们的服务旨在做到简单、安全且符合临床规范，”奈杜博士说，“我们的医生能够判断患者是否可以在家安全治疗，或者需要进一步转诊。这不仅减少了医院的压力，也支持了更高效的医疗系统。”
Medmate每周7天运营，让患者无论身处澳大利亚何地，都可以获取处方药、病假证明、转诊信和临床建议——完全无需离开家门。
随着全科医生预约等待时间在全国许多地区延长至10到14天，并且急诊部门报告轻微呼吸道疾病和发热病例增加，像Medmate这样的服务正在填补医疗系统中的关键空白。
“这是关于智能且易获取的医疗，”奈杜博士说，“我们为澳大利亚人提供了一种值得信赖的临床替代方案，它安全、实惠，并符合严格的国家远程医疗标准——而且是在系统最需要的时候提供这样的服务。”
Medmate的全国热点图数据显示，需求增长最大的地区集中在较冷的南部州——包括维多利亚州（Victoria）、塔斯马尼亚州（Tasmania）和新南威尔士州（New South Wales），这些地方正处于流感高峰期，传统诊所承受着巨大压力。
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