一项新的研究表明，人工智能（AI）聊天机器人，如ChatGPT，在提供腰痛建议方面可能几乎与咨询医生一样有效。这项由国际研究团队进行的研究展示了AI在医疗保健领域的日益增长的潜力，特别是对于解决像腰痛这样广泛存在的健康问题，腰痛是全球导致残疾的主要原因之一。
该研究的共同作者、悉尼科技大学（UTS）物理治疗系主任布鲁诺·蒂罗蒂·萨拉吉奥托副教授解释说，这项研究旨在评估AI聊天机器人如ChatGPT对经历腰痛的人提出的常见问题的回答效果。这项名为“评估AI聊天机器人在回答患者关于腰痛的常见问题的表现”的研究发表在《风湿病年鉴》上。
腰痛是一种影响全球数百万人的疾病。许多患者在寻求专业医疗建议之前会转向互联网获取信息。随着AI聊天机器人在提供健康建议方面的普及，了解其准确性和可靠性变得至关重要。
据萨拉吉奥托副教授介绍，研究结果表明，AI聊天机器人的建议准确性可与澳大利亚医疗专业人士相媲美。这表明，AI可以成为那些寻求管理腰痛初步指导的人的重要资源。研究指出，AI聊天机器人在回答有关建议治疗和自我管理策略的问题时表现尤为出色。例如，对于“哪些辅助疗法如按摩或针灸可以帮助缓解下腰痛”等问题，AI提供了准确的回答。此外，聊天机器人一致推荐运动作为预防和管理腰痛的方法，这与当前的医疗建议相符。
然而，研究也指出AI聊天机器人并非完美。它们偶尔会提供不准确的信息。例如，尽管医学专家认为不良姿势不是腰痛的直接原因，但AI聊天机器人错误地将其归因于88%的情况。这突显了用户需要谨慎行事，不要完全依赖AI获取健康建议。
研究的另一个重要发现是AI聊天机器人在识别需要专业医疗关注的情况时的能力。在需要医疗转诊的情况下，AI系统在70%到100%的实例中正确建议用户寻求医疗专业人员的帮助。这表明，虽然AI可以提供有用的建议，但它也知道何时建议人们咨询专业人士。
悉尼大学肌肉骨骼健康研究所研究员、该研究的作者之一戈维尼奥·费雷拉博士强调，尽管AI聊天机器人显示出前景，但应将其作为专业医疗建议的补充而非替代。他指出，这些工具对于寻求管理腰痛初步指导的人非常有价值，但强调了咨询医疗专业人员进行正确诊断和治疗计划的重要性。
尽管结果令人鼓舞，研究人员还是指出了AI聊天机器人性能的一些局限性。主要问题是回答的复杂性。通常，聊天机器人提供的信息适合10至12年级甚至大学水平的教育背景。这可能会使低健康素养的人难以理解，这是开发AI健康工具时的一个重要考虑因素。
萨拉吉奥托副教授指出，尽管AI生成的建议准确性令人印象深刻，但确保这些信息对广大受众易于理解仍然是一个挑战。使健康指导更加易懂和易于理解对于这些工具真正发挥作用至关重要。
这项研究正值越来越多的人依赖数字健康信息之时，许多人会在就医前或代替就医转向在线资源。随着AI技术的不断进步，研究人员强调需要持续研究以完善这些工具，目标是确保AI能够向公众提供准确、易懂和安全的健康信息。
总之，尽管AI聊天机器人在提供健康建议方面展现出巨大潜力，但认识到其能力和局限性至关重要。通过进一步的发展和研究，这些工具可以成为传统医疗保健的宝贵补充，为有需要的人提供可靠的支援。
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