一线狱警面临沉重心理压力 心理疏导机制亟待引入

　　说起警察，很多人都会想到忠于职守、无私奉献、公正执法。但说起监狱警察，可能很多人并不了解他们的工作性质。其实，他们与囚犯的关系并不像人们想象的那种横眉冷对的状况，更多的时候，就像老师对学生、父母对子女、医生对病人。但监狱作为一个相对封闭的环境，军事化的管理和高度戒备的状态，使监狱警察长期处在一种谨慎和紧张的状态；封闭的环境和单调的交往，直接影响其认知方式和思维观念，使他们易产生心理问题；物质待遇差、社会地位低，少数狱警容易受金钱和物质利益的驱动，法制意识淡薄，导致失职渎职。有监狱警察调侃说，在这个大牢笼里，囚犯有期，警察无期。

　　针对这一情况，不久前，重庆市南岸区政协组织部分政协委员对重庆市监狱系统警察队伍心理情况进行了调研。

　　心理压力过大、心情压抑困扰一线狱警

　　调研中发现，部分一线狱警患有心理压力大、身心疲惫、精神高度紧张、神经过敏、疲劳综合征、失眠多梦、心情压抑、烦躁不安等精神、心理方面的问题，从而导致头痛、背痛、肌肉酸痛、神经衰弱、胃肠道疾病等。

　　据监狱警察反映，他们的心理压力主要来自三个方面:

　　一是环境压力。即所处的工作环境，这也是最根本的压力。监狱警察的工作对象是最集中、最典型反映社会阴暗面的罪犯群体，工作环境仅局限在高墙之内，工作任务对抗性强、危险性高。长年与罪犯面对面，要了解其犯罪史、案情，要触及其思想、灵魂，时刻处于阴暗氛围之中，容易形成负性心境。改造罪犯的宗旨要靠对罪犯日常生活、劳动管理的方方面面来体现，全天候、极具危险性和责任的管理对狱警的压力较大。监狱警察角色复杂化，往往集管教、教育与生产等多种角色于一身，直接造成一线警察“8小时待遇，12小时工作量，24小时责任”。

　　二是社会压力。监狱警察大多不愿对外人提起自己是狱警，而是笼统称为警察。社会上一些人认为狱警在监狱中处于绝对强势地位，生活和工作上也没有压力。然而，监狱警察自身生活和工作待遇仅处于中等水平，与人们所想象的状态并不符合，强烈的反差导致心理不平衡。一些监狱警察认为自己社会地位低，不如其他警种，属于“二等警察”，加上社会上有些人对监狱警察存有歧视和偏见，加剧狱警的心理失衡。对职业的困惑，对职业成就感、社会认同感的缺乏，很大程度上造成了监狱警察心理不健康。

　　三是家庭压力。由于监狱警察的工作是全天候性质的，集中上班、轮流放假，又经常加班加点。在工作和休息时间上不能与家人生活步调一致，形成事实上的聚少离多，因此常常遭受父母和妻儿的埋怨、误解，导致家庭不和，轻则吵架、分居，重则离婚；未婚的狱警也往往迫于工作的压力而难以找到伴侣。

　　引入心理辅导课，为狱警创造一个纾解压力的环境

　　监狱警察是国家机器的重要组成部分，承担着改造罪犯、保障社会安定的职责，只有他们保持和调整好自己的心态，才能更好地管理服刑人员。为此，建议:

　　一、建立监狱系统心理辅导教育制度。建议一方面监狱管理局在所属各监狱系统定期引入心理或精神卫生专家开设辅导课，从心理健康概念、压力管理等方面对监狱警察进行减压专题讲座。消除每一工作阶段形成的负面情绪，使其不会因长时间的积累形成难以化解的心理创伤。心理辅导制度不仅适用于警察队伍，也可用作对在押犯人的教育帮助。另一方面，建议在监狱系统开展在职人员心理教育培训考核制度。监狱工作的职业特点和性质决定监狱警察这一主体应掌握心理学知识，应当把心理健康工作作为每年狱警培训考核的重要内容。通过心理学知识的普及，使他们掌握一些自助的、必要的调节方法。提高监狱警察自身的心理素质，增强心理调适能力，主动维护自己的心理健康，以充沛的精力、健康的心态去工作。此外，应建立心理档案，经常性地开展心理测试和评估，发现不良苗头，及时完善或纠正。

　　二、健全心理纾解环境和活动设施。建议统一在监狱设立心理疏导室，让警察人员在工作之余能够在这些场所放松心情，与同事以及领导进行交流和沟通，缓解在工作中产生的不良情绪及压力。如健心房、宣泄室、音乐治疗室等。同时，要积极完善文体娱乐环境，让在职警察保证充裕的娱乐时间，如设俱乐部、简易KTV等娱乐场所，开展全面健身活动，在监狱内定期开展文娱和健身活动，既可增强身体素质和文艺兴趣，从心理学角度讲，又是一种心理宣泄，有助于培养警察良好的个性、处世能力和人际关系。这些设施也可视情况用于对心理负担重的犯人进行心理疏导。同时，每个监狱都应有专职心理辅导员，努力培养角色相对单纯的专职狱警，减少“万金油”式的多重监狱警察。降低工作强度，减少心理冲突，促进监狱警察平衡心态，增加工作成就感。

　　三、完善监狱警察休假制度。目前各地狱警休假制度并不完全统一，多数是上4天班休息3天，但这个前提是排除节假日的。对于双休日和全民假日并没有照顾到大多数人，只能根据排班轮转。因此，这一制度有必要完善，应多体现人文关怀。在确保监狱警察个人收入与周边环境相适应的同时，应加强休假制度。休假是缓解工作压力和治愈精神伤痛的最有效的良方，可以将自己的心理状态调整到最佳，增强监狱警察队伍的战斗力。应着眼提升监狱管理的现代化程度，合理增加警力配置，调整班次，确保休息时间。此外，还可组织开展一些活动，为警察增加与社会和亲友接触的时间，多与亲人沟通，多与家人谈心、散步，进行有益的郊游和户外活动等。