美国马萨诸塞州韦斯特伯勒--（商业电讯）--eClinicalWorks®，作为最大的门诊云电子健康记录（EHR）提供商，宣布Sugarloaf Medical成功应用eClinicalWorks图像AI助手优化其传真收件箱管理，大幅节省了每个传真的处理时间。图像AI技术实现了文档识别自动化，并将传入传真分配到正确的患者记录中，之后由工作人员审核并确认匹配结果。通过利用图像AI，该诊所每天都能显著节省时间，减少行政负担，降低员工倦怠的风险。
“eClinicalWorks图像AI助手帮助我们节省了每个传真的处理时间，”Sugarloaf Medical的IT运营管理员Kaley B表示。“我们每天平均收到30到60份传真，每周最多可达300份。以前，工作人员需要花费大量时间查看文档并确定其属于患者病历中的哪个分类或文件夹。AI技术帮助我们将传入的传真文档分配给相应的患者，使我们只需审核并批准匹配结果即可。这有助于减轻我们的行政负担，简化工作流程，并提高运营效率。”
Sugarloaf Medical每月为大约1,000名成人患者提供内科和初级护理医疗服务。该诊所每天接收30到60份传真，包括出院总结、放射学报告、医疗记录请求、处方请求、转诊记录、手术许可等。在实施图像AI之前，工作人员必须手动打开每份文档，进行审查并将其附加到相应患者的进展记录中，这一过程非常耗时。图像AI技术能够检测文档类型并促进患者匹配，简化流程，提升临床效率。
eClinicalWorks首席执行官兼联合创始人Girish Navani表示：“在eClinicalWorks，我们通过引入创新解决方案来减少医疗负担并改善患者护理，从而实现医疗行业的人工智能民主化。通过利用AI的力量，例如图像AI助手，我们可以节省宝贵的时间和资源，增强全国范围内的临床效率。”
eClinicalWorks与Microsoft合作开发图像AI助手，利用Azure AI服务和Azure AI文档智能技术。这项AI技术帮助扫描并分类数千份传真，进一步分析并将每份传真匹配到简化医护人员工作流程的位置。目前已有427家诊所实施了该解决方案，扫描了近220万份传真，每份传真的处理时间节省了一分钟。
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