Temus致力于革新新加坡的数字医疗保健，而这一变革的领军人物是Temus医疗业务董事总经理Kitty Lee。自2021年6月加入公司以来，Lee在塑造公司的愿景和执行方面发挥了关键作用。
“Temus是一家数字化转型公司。我们提供咨询服务、构建应用程序、部署平台，并在客户进行数字化转型的过程中提供解决方案。”Lee表示。
区域数字化先锋
成立于2021年4月，Temus迅速发展壮大，目前拥有500名员工，其中大多数位于新加坡。
“我们旨在成为区域内的数字化先锋。”Lee解释道。“我们的专家团队扎根于新加坡，在越南设有50人的团队。”
Temus还通过其少数股东UST获得了全球专业知识的支持。UST是一家总部位于加利福尼亚的技术公司，在印度有强大的存在感。“当需要为客户提供全球能力支持时，我们会充分利用这些资源。”她补充道。
推动医疗数字化转型
许多数字化转型项目因为过于注重战略而忽略了实际实施，或因过于关注技术复杂性而失去了明确的商业目标或用户优先事项。
Lee强调，转型不仅仅是购买技术，而是要整合工作流程、运营和客户互动。
在医疗保健领域，数字服务和实体服务必须无缝连接。
“医院和医疗服务提供商不应该与其数字渠道和平台完全分离。”Lee指出。“如果不考虑用户背景，就只是购买可能让用户感到困惑或沮丧的技术。”
为了跟上快速的技术进步，Temus不断投资于长期人才培养。“每天市场上都会出现新的颠覆性技术。”Lee说。“你不能实施两三年后就停止——这些技术需要随着业务动态和行业的演变定期更新。”
Temus优先培养本地人才，以确保该领域的可持续性。“我们致力于在当地招聘和培养能力，因为市场长期需要这些技能。”Lee说。“我们不仅是在引进人才——我们在创造人才。”
真正的转型不仅仅由预算和时间线衡量，还应考虑其实际影响。“我们是否减少了患者的负担？提高了患者安全？使护士的工作更轻松？如果你不衡量影响，怎么知道它是否值得你的时间？”Lee问道。
医疗科技的未来
在此基础上，Temus设想了一个技术赋能而非增加患者负担的未来。“我们对AI和新工具感到兴奋，但归根结底，我们仍然在处理的是人。”Lee说。“技术应该赋能患者，而不只是一个强加给他们的系统。”
医疗保健正从反应性护理转向主动健康管理。
“人们应该对自己的健康有掌控感，而不是让医疗保健强加给他们。”她解释道。“技术可以支持知情决策，尤其是在危重疾病场景中。”
然而，要实现这一愿景，该行业必须应对关键挑战。新加坡面临着医疗人力资源短缺和老龄化人口的问题。“医院和诊所必须在人员减少的情况下运作，而需求却在增加。”Lee说。“这就是为什么基于AI的自动化和更智能的工作流程变得至关重要。”
AI还在提高医疗精度方面发挥着作用。“随着疾病的复杂化，AI可以帮助诊断、风险评估和个人化治疗。”她说。然而，技术采用仍然是一个重大障碍。“采用不仅仅是培训问题。”Lee解释道。
“它涉及信任、可用性和融入日常工作的程度。临床医生和患者都必须看到其价值才会参与进来。”
合作与前进的道路
在Temus，合作是创新的核心。
通过与行业专家和技术提供商紧密合作，公司确保客户获得最有效和量身定制的解决方案。
“没有一家公司可以做所有事情。”Lee说。“我们的理念是‘全力以赴’——我们与专家合作，以交付最佳结果。”
展望未来，Lee强调保持技术以用户为中心的重要性。随着数字景观的不断演变，她警告不要忽视技术所服务的人群。
“如果我们不这样做，我们将冒着失去真正重要的东西的风险：使医疗保健更加可及、高效和人性化。”
尽管面临挑战，Temus仍坚定地致力于更好地改造医疗保健。该公司认为，技术应该支持人，而不是取代他们。
“通过关注影响、可用性和长期人才培养，我们可以建立一个真正服务于患者、提供者、支付方和生命科学公司的医疗体系。”Lee说。
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