家庭医生 从传统媒体到新媒体的品牌传承

家庭医生在线医学委员会主任 张振弘教授

　　常言道“家有一老，如有一宝”。对于家庭医生在线这个集体来说，张振弘教授就是最珍贵的宝物之一，大家都亲切地称呼他为“张老师”。自1983年参加《家庭医生》杂志的编辑工作，1991年4月担任副主编，张振弘教授从事编辑工作已超过29个年头，如今他担任家庭医生在线医学委员会主任，将自己融入日新月异的新媒体时代大潮，继续为“家庭医生”这个国内健康传媒的第一品牌添砖加瓦。作为e世代的家庭医生在线编辑，小编大胆向张老师请教“家庭医生”这一国内健康传媒第一品牌，在从传统媒体到新媒体的传承过程中所作的努力，而张老师也毫无保留地和我们分享了一切：》》》家庭医生在线与网易强强合作新闻发布会专题

　　通俗有趣：“咸湿杂志”与中国的性启蒙

　　在医院门诊部，我们常常会遇到这种情况：很多病人看完病后，还会留在那里问医生问题，有时已经离开了，但想想不放心，又折回来找医生问。如此下来，不单患者折腾，也耽误了医生接诊其他病人的时间。

　　对这类现象，“能不能为普通老百姓做出一本刊物，解答他们关于医学保健上的疑问呢？”于是，这个想法在《家庭医生》创始人关勋添先生的心中出现了。当他把这个想法说出来时，马上得到了包括张老师在内的一众中山大学医学工作者的支持，大家都觉得自己有义务也有必要为医学科普出一份力，于是《家庭医生》诞生了。

　　从诞生起，杂志的定位就非常明确：围绕大众的医学保健需要，做他们有兴趣看、有时间看、看得懂的杂志。“有时间看”就是要篇幅短而完整，“看得懂”就是要用他们的语言说他们的话，但“有兴趣看”在内容上要怎么把握呢？

　　内容要做到读者“有兴趣看”，就是要贴近他们的实际需要，回答他们最常问医生的问题，包括常见病、生理卫生知识等，还有就是当时有点敏感的“性保健”话题。

　　说到“性保健”推广方面，《家庭医生》可以说是开了全国的先河。在那个还相对保守的年代，《家庭医生》是国内为数不多的性知识获取渠道之一。那些当时闻所未闻的性话题，多次在年轻人群中炸开了锅，于是14-20岁求知若渴的少男少女就成了购买杂志的主力军。销量上去了，但问题也随之而来，开始有人批评《家庭医生》是“咸湿杂志”（咸湿：粤语，“淫秽”的意思），甚至有政协委员提议要整顿杂志。面对质疑和压力，家医人坚持从保健和医学的角度传播性知识，有高度，不过界，坚持自己的理念，将“性保健”推广不断带到新的高度。到现在翻开《家庭医生》，你依然能看到“性保健”是杂志的重要版块之一，而且依然深受读者欢迎。

　　如今时代开放了，性的话题不再遮遮掩掩。但是“性观念改变”不代表“性知识”也随之跟上。反而，正是因为性知识的普及没跟上时代的发展，造成如今伦理问题和性保健问题日益严峻。作为家庭医生在线医学委员会的领导专家，张老师大胆借助互联网利于传播的优势，指导家庭医生在线的“性福大花园”（两性）频道，承继了《家庭医生》对“性保健”的坦荡荡态度，以宣传正确的性观念和性知识为目标目前，继续为读者传播科学的两性知识，广受网友欢迎。

　　权威实用：昔日读者装订成册 今日权威传统媒体纷纷转载

　　张老师在办杂志方面成就斐然，是公认的医学科普界的“重量级人物”，但他总是谦虚地认为自己是一个读书人。在他身上，我们看到了老一辈科学家的身影，他们对学术问题严谨、认真、一丝不苟。他把权威性和科学性放在杂志定位的首位，务求把《家庭医生》打造成读者最值得信赖的医学读物。

　　据张老师回忆，当时《家庭医生》的作者都是各大医院副高职称以上的重量级人物，他们在各自的领域里有一定知名度和地位。“可以说，单看作者名字，部分读者就已经愿意掏钱买杂志了。”据了解，当时作者的分布也非常广泛，除了广东地区包括中山大学附属医院、省人民医院、口腔医院等100多位三甲医院骨干的专家外，很多作者还来自北京、上海等大城市的大医院，固定作者团人数达300人以上。如此庞大的专家阵容，在当时的科普读物界是前所未有的。

　　虽然作者团里每位作者都是各自领域的明星、权威，但编辑部认为还不够，他们认为还需要有同专业的专家做最后的把关和语言上的修正，这才能保证文章的绝对科学性，这样才对得起每一位热爱《家庭医生》的读者。所以编辑部利用中山大学雄厚的科研力量，每期邀请多位不同专业的学者组成“兼职编辑团队”，负责向明星专家约稿和对文章做最后的修饰和核对。

　　在杂志建立初期，张老师就已经是受邀的兼职编辑之一，他回忆说“兼职编辑团队”是一个很好的干部培训平台，年轻的学者在约稿和审稿的过程中，既扩大了人脉，又提高了自己的知识水平，对提高沟通技巧和组织能力都有很大的帮助。而《家庭医生》当时的确为医学界培养了一批生力军，很多如今在各大医院担任重要工作的领军人物，例如黄建始教授等，都曾经是“兼职编辑团队”的一份子。

　　由于每期杂志既权威又实用，慢慢在民间累积的人气越来越高。曾经有读者跟张老师说，他会把每一期《家庭医生》都收藏起来，然后自己装订成册，按他的说法“这些内容不单现在有用，就算以后看也不会过时。我把它们都装订好，以后有需要时全家都能用得上！”张老师觉得他的话很有代表性，说明在当时很多读者把《家庭医生》视为居家常备的“万金油”，而杂志就是靠保持权威与准确，获得了大量的读者，创下了巨大的销量，书写了《家庭医生》杂志的一个个传奇。

　　“现在不用装订了，这些专业信息都搬上网了。”张老师笑着说。虽然张老师长期从事平面杂志的工作，但对互联网的认识及运用并不亚于现在很多的年轻人。由张老师独创的健康评论栏目——“家医视点”，收录了张老师和委员会成员点评热门健康话题的文章，迄今已发表超过100期。由于该栏目内容专业、语言通俗、紧跟热点，不仅受到广大网民的喜爱，更受权威媒体的青睐，里面绝大部分文章被《羊城晚报》等众多权威的纸质媒体予以转载。

　　互动亲民：从“粉丝”来信麻袋装 到网上问询答不停

　　说到《家庭医生》，很多人第一时间会想起王牌栏目“柯大夫信箱”。相信很多读者会跟小编一样，产生这样一个疑问：这位深入人心的柯大夫，究竟是何方神圣呢？张老师透露，“‘柯大夫’的‘柯’其实是指从中华人民共和国成立以来就一直担任中山医学院院长的柯麟教授。当时设立这个栏目时，主要目的是为了纪念这位极具人格魅力的老院长，不忘老院长的专业、严谨、正直和爱生，并努力延续下去。”

　　“柯大夫信箱”是最直接反应读者需求的一个栏目。当时只要有读者来信提问，编辑都会邀请专科医生进行专业的回答并亲自回信，然后挑选具有代表性的刊登在杂志上。“每封来信都回复？！”小编有点不相信自己的耳朵。这听起来有点不可思议，但《家庭医生》确实做到了！正因为张老师他们的敬业和耐心，做到逢信必复，因此《家庭医生》越来越受到读者的追捧。

　　“粉丝”们的来信用“雪花纷至”来形容，一点都不为过。张老师说，当时每天收到的读者来信，都可以满满的塞满一个麻袋般大小的邮袋！信件来自全国各地，由于量实在太多，所以连邮局的人都知道这位“柯大夫”，有时候有些信件只注明“广东 柯大夫 收”，邮局的人就知道是寄给《家庭医生》编辑部了。在当时，张老师他们非常注重和读者的互动，所以在读者当中慢慢累积起口碑，也逐渐树立起了家庭医生的品牌！

　　“我们那时候要收集和整理读者的反馈是件很困难的事情，现在互联网的发展日新月异，这些工作相对容易了。”张老师不无感叹的说。虽然现在收集网友信息便利多了，但张老师及一众医学专家对“柯大夫信箱”在网络媒体上的传承者“柯大夫知道”同样给予足够的重视，即使每天提问的人数成千上万，他们仍会以严谨的态度逐一进行回答和把关。

　　如今，年近70岁的张老师每周会回来办公室几趟，指导编辑部和数据库的工作。就算不回来办公室，他也会密切留意网站内容的专业、严谨，一发现有不够准确、不够严谨的地方，就会马上打电话回编辑部予以改正。

　　“与时俱进的传播健康知识，也是我们一众专家的心愿，通过家庭医生在线这种新兴的媒介，将健康知识传播给更多的网友，也使患者的疑问得到更迅速、更便捷的解决。”

　　“《家庭医生》杂志是许多专业人士心血的沉淀，如今，互联网已经渗透到了人们生活的方方面面，也以便捷的方式取代了原来很多的东西，我相信家庭医生在线能将《家庭医生》杂志的优良品质传承下来。”

　　——张老师

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