儿童医院增加出诊医师挂号量 缓解暑假门诊压力

从明天起，孩子们将正式开始自己的暑期假日。暑假既是孩子的休整期，也是北京儿童医院每年就诊的高峰期。北京青年报记者了解到，为了缓解门诊压力，儿童医院多个科室增加了专业和普通门诊的班次及每位出诊医师的挂号数量。同时为了减少患儿的检查等候时间，影像中心核磁检查实施倒班制，24小时开诊，并取消胃肠造影及泌尿造影预约，只要患儿情况允许，当天随来随做。

实施预约挂号 就诊患儿比例大幅提升

从6月18日起，北京儿童医院开始实施“非急诊挂号全面预约”制度，取消窗口挂号。患者可通过电话、网络、医师工作站、预约中心窗口预约3个月内号源，通过手机APP预约7日内号源，当日号可在手机APP及自助挂号机上完成预约及挂号，医保患儿可以在窗口挂非限号专业号。经过半个多月的运行，目前通过预约就诊的患儿比例大幅提升，民众的就医习惯在逐渐改变，与此相配套的措施进一步完善，为应对暑期就诊高峰积累了经验。

拉长工作时间 增加出诊医师挂号量

提前开诊，延长应诊时间，已成为北京儿童医院应对假期门诊高峰的常态化措施。从6月1日起，医院建卡大厅、自助挂号机工作时间由早7点提前到6点半。同时，各科室也根据自身的情况，在遵循医院作息的基础上，推出了本科室的应对措施。

耳鼻咽喉头颈外科、泌尿外科等外科科室以及眼科、皮肤科、口腔科均增加了专业门诊、普通门诊班次和每位出诊医师的挂号数量，以此应对增多的门诊量。增加验光配镜、助听器验配检查人员及检查室，检查室、验光室中午均不休息。各病房手术日大幅增加一日手术数量，以方便暑期手术患儿。此外，康复科针对暑期病人增多的情况，每周一至周五下午4点到8点，增加智力测试室小夜班，每班安排三到四名人员值班。此外，随时根据病人需求，进行灵活调整，安排周末门诊及康复训练。

医院影像中心在人员安排上也进行了动态调整，确保影像检查能在规定时间内如期完成。针对核磁检查预约时间长的问题，采取倒班制，磁共振机每周7天24小时全部开诊，以保证普通预约患儿在3天内完成检查。CT增强检查预约时间也缩短到两天以内，胃肠造影及泌尿造影取消预约，只要患儿情况允许，当天随来随做。

暑期全员无休 病房医生志愿门诊

北青报记者了解到，儿童医院要求整个暑期所有人员不休假，并从行政、后勤、保卫等部门安排人员支援一线。同时，医院实施动态开诊模式，即根据门诊病人多少，对出诊医生进行动态管理，在保证病房医疗需求的前提下，随时从病房抽调医生支援门诊，以最大限度满足患儿的就诊需求。

针对暑期就诊高峰的需要，医院招募假期志愿服务人员，并组织培训、统一着装。志愿者遍布医院志愿服务台、自助挂号机旁、楼梯口、收费处、检查室外、诊室外和分诊台，通过引导就医缩短患儿就诊时间，减轻各类检查室工作人员的负担，维持就诊秩序。

同时，部分科室还加强慢性疾病健康讲座，如中耳炎、听力障碍、斜弱视、口腔疾病、银屑病、特应性皮炎等预防、用药和护理知识，提高家长对疾病的认识，更好地掌握预防和护理知识。

儿童医院相关负责人表示，作为国内大型的三级甲等综合性儿科医院，儿童医院约70%的患儿来自京外地区。每逢假期，不少学龄期孩子都集中前来就诊。为应对假期门急诊高峰，医院推出了一系列便民举措。同时，也提醒患儿家长，暑期医院人多拥挤，一些如普通感冒发热等常见病，家长应尽量就近治疗。另外，疾病痊愈有一定的病程，如果已经经医生诊断治疗后病情在逐渐改善，无其他异常变化，建议遵照医嘱在家治疗休养，不必来回跑医院，以避免劳累或交叉感染。

带孩子看病注意什么

看病吃药对孩子来说很难避免，但医院既是治病的场所，也往往是传播疾病的地方，怎样才能较快治愈已有的疾病，避免“看”上其他疾病呢？

1、就近治疗。家长们都希望孩子的病能得到及时正确的治疗，但有些家长比较迷信大医院。医院是病人集中的地方，医院越大，病人越集中，室内环境会受到严重的污染，孩子看一次病一般至少要在医院逗留2-3个小时，患病的孩子本身抵抗力就差，在这样的环境中逗留这么长的时间，很容易通过呼吸道或直接接触等渠道，“看”上其他散布的病菌，造成旧病未愈又添新病。孩子的病，一般“伤风感冒”、“拉肚子”等常见病占绝大多数。据统计，去儿童医院看病的孩子，上呼吸道感染占60-70%，其他常见病占10-20%。这些常见病治疗方法相同，一般医院都能诊治，没有必要舍近求远去大医院。

2、不要乱投医。孩子看病用药后，病情的好转，要有个过程。有些病毒性疾病，如病毒性感冒、秋季腹泻，是自限性疾病，经过适当处理，一般1周左右就能自然痊愈。有些家长心中无底，只要孩子不退烧，能带孩子去好几个医院。每到一处，医生都要从头了解病情，重新检查，有病的孩子，需要按时服药，好好休息，过多地去医院有害无益。至于发烧是很多疾病的症状，疾病的根本原因未解决，服退热药，过3-4个小时后体温还可能再升高。服退热药后要多喝水才能较好地发挥退热作用，而体温的高低，也不完全代表病情的轻重，如果孩子精神较好，没有异乎寻常的哭闹、严重的呕吐以及抽风等情况，就不必忙着去医院。

3、简单扼要地向医生诉说病情。恰当地诉说病情，是医生诊治疾病的重要资料，能使孩子得到及时的治疗，有利于疾病的早日康复，减少复诊。医生需要了解的情况一般有：疾病发生的时间，主要症状，病情变化过程，复诊还要说明用药的效果；有时医生还要了解过去曾患过哪些疾病，打过哪些预防针，孩子和家庭成员得过哪些疾病，打过哪些预防针，孩子和家庭成员对哪些药物过敏。家长事先应把这些情况考虑好，主动向医生介绍，当医生问到时，迅速准确地回答。

4、看病时注意防病。在医院候诊，要采取一些适当的防护措施，如观察了解周围患儿的情况，与呼吸道传染病的患儿尽量离得远一些，与消化道传染病患儿避免直接接触。呼吸道传染病流行季节，最好给孩子戴一个6层纱布的口罩，可挡住病菌。看完病回家后，成人和孩子都要彻底洗手，给孩子服药前成人也要洗手。服药后注意观察孩子情况，如出现与原来疾病无关的情况或其他不良反应时，应立即停药，及时就诊。