媒体人的感悟：信息及时公开透明是防控疫情的重要手段

　　面对突如其来的疫情，及时公开疫情，提高知晓率，早发现早防范，发布科学指引，想方设法将疫情损害降到最低，这是政府在面对突发危机事件时应该持有的正确态度和做法。在非典十年后的今天，我们又遭遇新型禽流感H7N9的考验，不过这次人们看到的是从政府到公众，对于突发疫情应急反应能力的改变与提升：反应迅速，科学应对，措施落实。

　　面对今天禽流感的新疫情，回想十年前的非典，资深媒体人郑珮华女士在接受家庭医生在线采访时感慨道，十年前，如果能第一时间将刚刚发现的尚未被知晓的“非典”报道出去，可能后果就不会是这样！感染的人可能会减少，死亡的人也会减少。不过现在回想，毕竟对于突发的尚未知情的疾病，在没有认清楚疾病之前，不能妄下结论，以免引起不必要的恐慌；但疫情信息的及时公开及防疫指引是非常重要的。

　　郑珮华女士是医疗卫生领域的资深媒体人，我们都尊称她“郑老师”。郑老师20多年一直在健康领域默默奉献，努力工作，见证着中国医疗卫生事业的发展和变化，而十年前也亲身经历着那场突如其来的“非典”。

　　发现“非典”疫情 尚未完全知晓只能做打“檫边球”

　　2003年春节期间，郑老师与往年一样，相约一班老友记饮茶贺新春。席间一位三甲医院院长透露，最近医院发生了一件很奇怪的事情，好些病人发生不明原因的肺部感染，而且传染性很强，找不到病因，也没有好的应对措施，让我们很“头疼”……就是这不明原因的肺部感染，谁曾想到，竟然是“非典型性肺炎”肆虐的开始。

　　作为媒体人，郑老师敏锐的直觉告诉她，她应该做点什么，于是打电话给钟南山院士咨询能否进行相关报道，并想请钟院士给民众一些专业性的指导意见。由于疾病刚发生，尚未完全清楚，另一方面担心市民在不知情的情况下引起不必要的恐慌，政府机构习惯性地“要在搞清事情的来龙去脉才发布信息”。当时钟院士思考了一下说，还是先不要说，上面有规定。于是在“非典”开始就对疫情进行了隐瞒。作为媒体人深知此“规定”的厉害，郑老师也只能做一些春季预防流行性疾病科普知识的宣传，提醒市民注意防范呼吸系统疾病，做好防病保健，勤洗手戴口罩，注重自身健康严防春季传染病的相关报道。

　　“非典”浮出水面 医患媒体团结一心共抗“非典”

　　虽然对外界封锁了消息，但是医务工作者一直“盯住”疫情不放，加班加点进行疫情的研究和分析，希望能早日对其致病原因，预防方法，治疗手段等作出正确的判断。随着研究的不断深入，对该病的不断了解，才有了后来非典型肺炎——SARS即“非典”这一叫法。

　　非典的高传染性，高致病性，高致死率，让全国陷入了“非典”恐慌的状态，患者死亡，医务工作者死亡事件几乎每天都有，即使这样，作为媒体也只能做正面的报道，树立全社会“抗非”的决心和信心。媒体每天都会将非典最新的预防方法和防治手段告诉市民，将全国“抗非”工作取得的阶段性进展和成绩告诉市民，以鼓励前线“抗非”的医护人员，鼓励感染的非典患者，团结一致，共抗非典。

　　记者被医务人员感动，见证了他们的无私奉献

　　前线医务人员为了抢救患者，不顾自身安危，日夜奋战在病房、ICU（重症监护室），一个个被感染，一个个倒下……

　　他们的崇高精神感染了媒体人，为了更真实更深入报道非典，媒体记者冒着被感染的风险，深入医院，走访医生患者，报道医生患者共抗非典的感人故事。

　　我们看到，虽然社会被笼罩在非典的紧张恐怖阴影之下，但是和谐的医患关系，亲人般的医患情感，给白色恐怖的事件覆上了浓厚的情感，医生护士全心全意帮助患者，患者真心真意相信、依靠、敬重医生护士，彼此都是最亲最近的人。随着SARS面纱的逐步揭开，疫情得到控制，最终击退了疯狂肆虐的非典疫情。

　　随着媒体一篇篇报道，记录了白衣天使们可歌可泣的奉献精神，也见证了此时此刻的医患关系是最和谐的。

　　有一个小细节，却让郑老师记忆深刻。

　　在抗非典开始不久，她接到任务要采访钟院士，她即联系。当时钟院士远在北京开会，她正要与他约时间采访，却接到上级电话，告知“不用采访了，‘上头’说他恶意宣传自己，不准宣传他”。

　　她一下楞住了，怎么回事？她不理解何来“恶意”？她根据自己多年与钟院士的接触，觉得他为人正直，可能话语间不小心得罪了权贵？于是即给他发了条短信“尊敬的钟院士，您是我们心中永远的科学家”。事后，钟院士也发来了条短信：谢谢你，是你鼓励我前进。

　　正是他的忍辱负重，正是他和广大医务人员的坚持，治疗方向逐渐明确，加上政府的拨乱反正，疫情逐渐得到遏制。

　　非典十年感慨 信息及时公开及高透明度很重要

　　如果当时能公开疫情就好了。在非典后期的一次会面中，钟院士感慨地对郑老师提及几个月前的采访婉拒，如果当时能冲破“上头规定”，将疫情告知民众，并给出指引，那对控制疫情的传播是有效的手段。

　　回想起当年的疫情扩散，无论是专家学者还是媒体人，感悟最深的就是囿限于体制的局限，没有一开始就对非典疫情进行及时、公开、透明的报道，没有将消息及时传递给大众，以致疫情扩散。郑老师觉得，作为政府，作为媒体，如果再遇到此类事件的时候，保证信息公开及时透明是非常重要的。经过非典的教训，政府开明了，媒体聪明了……

　　2013年3月31日，H7N9禽流感疫情首次通报。4月2日，上海立即启动流感流行三级防控应急预案；4日，上海全面扑杀检出病毒活禽；6日，暂时关闭活禽交易市场……此次禽流感疫情，从中央到地方，各级政府通力协作，疫情新进展几乎每日一报；防治方案迅速出台，抗流感新药审批加速通过；网络传言快速得到求证发布，发现死麻雀等异常情况及时调查……一系列举措赢得认同。

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