4成网友质疑24小时挂号效果忧号贩子“三班倒”

2012-08-22 09:02:51 来源：搜狐健康频道转载

　　挂号形式多变但总量不变四成网友忧新规不起效

　　据媒体报道，从19日凌晨就有人在协会医院挂号处开始排队，到晚8时前，挂号队伍已经在医院里排了四五百米。医院曾表示，此举不仅方便患者，也增加了号贩子的排队成本，在一定程度上也可以打击号贩子。

　　在此次调查中，3成人认为此举是北京协和医院为缓解挂号难迈出的积极一步，也是人性化的一步。医院挂号厅的工作人员放弃了“正常的”上班时间，还给了外地患者和北京患者“正常睡觉”的权利。众多患者将因此受益。

　　也有不少网友对新措施实施效果表示担忧。在参与投票的网友中，45%的网友认为在医疗资源相对紧缺的大环境下，此举对缓解挂号难、看病难所起到的作用甚微。网友“@胡军AJH”认为，“火车票提前10天预售并没有解决“一票难买、一票难求”的问题，全天挂号和前一天晚上开始挂号恐怕同样解决不了‘看病难、挂号难’的问题。”

　　号贩子改“三班倒”？多付出成本恐由患者买单

　　号贩子的问题也同样未能在新规中找到根本性的解决方案。有网友甚至直言，不治理票贩子，即便365天不休息也是一样。号贩子极有可能采取“三班倒”等更灵活的方式。

　　更让人担忧的是，近年来，尽管三甲医院不断推行多样化的挂号措施，如电话挂号、网络挂号……由此也给号贩子带来了更多的排队成本、时间成本、人力成本，对应的专家号黑市售价也会水涨船高，继而转嫁给患者及家属。

　　挂号高峰期预计提前至晚5点排队挂号恐更辛苦

　　患者及家属能否得到便利？院方曾表示，选择前一天晚上8时开始放号，无论外地患者还是北京患者都不用再连夜排队挂号，而且上班族也可以下了班挂号。实行24小时挂号，分散挂号量，本意是让患者或患者家属可以根据自己的时间安排，挂号的时间更自由。

　　但此次调查数据显示，仍有超七成网友会在晚8点之前赶到挂号处，甚至有33.03%的网友将至少提前3个小时到达挂号处。24小时挂号只是将挂号早高峰提前到了晚高峰。网友不无担心的称，“现在不用连夜排了，改排一晚上加上一个白天了”。排队的人可能更为辛苦。

　　医患齐为挂号难献计献策三成网友力挺分级诊疗

　　医疗资源相对短缺的情况下，如何合理配置考验管理者智慧。这道数学题究竟该如何解？医患也纷纷建言献策。调查中，有超三成网友力挺分级诊疗，他们认为迷信专家是导致挂号难的顽疾。28.17%的网友认同全面实行预约制，取消排队挂号环节，尽管这一建议想法美好，但目前仍受制于诸多现实问题，很难实现。针对医疗资源不平均，各地医疗水平差距大，还有网友提出“医师专家全国流动或聘用异地就诊”的设想。

　　医生们也积极参与了讨论，身为北京协和医院医生的尹佳就针对协会医院24小时挂号新规给出了具体建议：退号后不能立即在窗口挂出，而应在预先排队者中顺延，这样可以防止号贩子拿站队身份证挂号，在找到买家再退号，继而挂新号现象；同时，114平台预约号如开诊二小时后未挂出应做废，改为当天窗口号挂出，也从预先排队者中顺延。

　　北京阜外医院心脏外科医生孙宏涛则建议，多应用信息技术手段，帮助解决挂号难。“看病难的根本是体制不解放医生的劳动力，国外的一个医学中心附带多个卫星门诊的办法其实更容易增加医院的接待能力，且把服务送到患者家门口。”和睦家医院妇产科医生李建军如是说。