为进一步优化就医流程，切实减轻群众看病就医负担，广州市自2026年1月1日起全面实施“一次挂号管三天”医疗服务，范围包括广州地区公立医疗机构的普通门诊（含专科门诊）。
广东省第二人民医院自2025年2月1日在全市率先推行，至今已惠及2万余人次，帮助患者减免挂号费超60余万元。
什么是“一次挂号管三天”？具体怎么实施呢一文带你了解
“一次挂号管三天”的具体定义01
患者在门诊就医时，由于当次检查检验项目不能及时出具结果而导致本次诊疗未完成时，可预约一次“续诊号”（3天内，从初诊当天算起）。该次“续诊号”无需患者付费，用于医生完成解读检查检验结果，以及后续开具药物和其他医疗处置等行为。此项措施旨在破解“因等待检查结果而导致重复挂号”的痛点，减轻群众就医负担，提升门诊诊疗连续性，核心目的是确保患者能够获得一次完整诊疗服务。
省二医“一次挂号管三天”的服务范围02
省二医专家门诊、普通门诊可提供“一次挂号管三天”服务。为确保医疗质量安全，急诊、发热门诊、跨科室跨专业就诊、特需门诊等不得开展相关服务。每位患者只有一次免费续诊服务。
哪些患者符合“一次挂号管三天”的条件？03
符合条件的情形为：当患者在门诊进行初诊时，接诊医生所开具的检查检验项目未及时出具结果，而导致本次诊疗中断的情况。在就诊结束前，医院会结合患者当下诊疗情况，判断是否需要预约下一次来医院“续诊”，并帮助患者完成相关预约操作。
不属于“一次挂号管三天”的条件04
（1）首诊当次诊疗活动已完成（医生诊断后就诊当日已出具用药处方或当日检查检验结果已完全处置），不属于需要续诊的范围；
（2）首诊当次诊疗活动已完成，医生提前为患者开具常规复诊需求的检查检验项目，不属于需要续诊的范围；
（3）患者首诊时或者续诊前发现其它专科疾病，需到其它专业科室就诊，需重新挂号并支付诊查费；
（4）急诊、护理门诊、药学门诊、多学科联合诊疗（MDT）门诊、特需门诊、跨科室跨专业就诊等情况。
一次挂号只能“管三天”吗？三天内检查检验结果还没有出来怎么办？05
省二医“一次挂号管三天”时限一般为3个工作日（包括首诊当天），超过三天，需要重新挂号。
“续诊”时的医生选择06
由同科室医生负责续诊工作。续诊医生的选择，优先为首诊医生。如首诊医生当日未出诊，根据患者意愿，安排同科室同级别医生续诊。如无同级别医生，同科室低一级别医生负责续诊工作。如有多名医生出诊，候诊人数少的医生优先负责续诊工作，并相对平均分配续诊工作量。
医生开具了多项检查检验项目，可以预约多个“续诊号”吗？07
一次挂号仅包含一次续诊服务。若患者有多项检查检验项目，结果不能同时产生，应由医生结合病情诊疗需要，经与患者协商后确定一次“续诊”日期。此外，续诊时医生如因鉴别诊断需要再次开具检查检验项目的，不能要求医生再次预约“续诊号”。
如果对医院“一次挂号管三天”服务安排有疑问该如何咨询？08
如有疑问现场可咨询门诊服务中心、导诊人员、志愿者等，或向我院的相关服务监督部门反映。
我院的“一次挂号管三天”操作流程09
挂号：公众号/小程序——选择科室——选择“续诊号”——完成免费挂号；就诊：报到——原就诊楼层一站式服务中心分诊报到——等待呼叫就诊；
排队：采用隔二插一方式，即隔两位初诊患者穿插一位续诊患者，患者出现在分诊队列第三位，多个复诊患者以此类推。老年患者如需续诊，可前往各楼层一站式服务中心前台工作人员寻求帮助。
（文/广东省第二人民医院）
