马喜凤：互联网让我收获了更多孩子的笑容

“看个病像打仗，挂个号像春运”，央视曾这样描述儿科看病的情形。春运的紧张、拥挤仅仅是一年一次，而对儿童医院和综合型大医院儿科诊室来说，这种情形却是天天出现，医生和家长都很焦虑，小孩一旦生病，几乎都是全家总动员，让人头痛不已。

作为甘肃中医药大学附属医院儿科主任医师，每每看到孩子痛苦的表情和家长紧锁的眉头，马喜凤都心疼不已。“治病救人是我们医生的职责，我一直在探索能有一个更好的办法帮助我提高效率，治疗更多的患儿，直到我遇到互联网医疗。如今，当越来越多的孩子和家长向我展露笑容，我知道我做对了。看着宝宝们健康成长，是我最大的心愿，也是我最大的动力。”

马喜凤医生

在马喜凤看来，儿科就诊难，一方面是儿科医生紧缺，家长带孩子去医院，往往需要排很长的队，甚至根本挂不到号。另一方面，小宝宝的爸爸妈妈太年轻缺乏经验，他们有很多疑惑，但自己解答不了，只能来医院求医。“这个时候，如果能够直接在网上咨询医生，必然是方便高效。”

“马主任是孩子眼中的温柔阿姨，粉丝眼中的热心医生，同事眼里的优秀搭档。”说起马喜凤，家长们眼里满是欣赏。“这是一位千方百计为我们患者着想的好医生，现在用手机就能找到马主任在线问诊、在线预约了，实在是太方便了。”

翻看马喜凤在互联网平台的患者留言板，会看到不少为互联网医疗的便捷性点赞的评论：“在手机上提问，直接把病历什么的拍照给医生看就行了，很方便很简单，衷心感谢医生耐心的回复！”

患者写下对马喜凤医生的感谢

良好的医德，精湛的医术，为马喜凤在健康号上积累了8.6万余名关注者。强大的品牌影响力，也吸引了大量外地患者慕名找她在线问诊、预约线下就诊时间。

“马大夫特别好，特别细心！态度尤其好！我们总找马大夫，很有耐心地讲解！”“医生回答非常细致，很好地解决了我的问题，让我没那么担心了，太感谢了！”类似好评比比皆是。

“儿科之所以被称为‘哑科’，就是因为医生面对的是大多数不能准确描述自己病情的孩子，这种情况下，医生的耐心、细心、责任心、扎实的专业基础、丰富的临床经验及家长对医生的信任配合就显得特别重要。互联网扩大了我的品牌影响力，也让家长更加信任我，这是一次双赢。”马喜凤感叹道。

【马喜凤医生简介】

马喜凤，甘肃中医药大学附属医院儿科主任医师，师从于全国名中医张士卿教授，是甘肃省中西医结合学会儿科分会副主任委员兼秘书长。曾在台湾彰化基督教医院儿科，北大医院儿科，兰大一院儿科及甘肃省妇幼保健院等医院进修学习，从事儿科临床20余年，擅长中西医结合治疗儿科多种疾病，具有丰富的临床经验。微医2017年度医生品牌获得者。

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