广州“肥妈”：医生救了我一家 我做十年义工报恩

“因为一座城，爱上一个人”，这句网络热门“金句”放在退休十年的广州市民郭凤鸣（昵称肥妈）上，却是“因为一位医生，爱上一间医院”，10年来坚持来医院做导医义工，已帮助超过上万人。甚至在春节这种合家团聚的日子，只要一接到患者的电话，肥妈就马上赶过来医院，风雨无阻。这个暖心的故事发生在广东省第二人民医院。

肥妈（左）帮助过的患者专门回来医院感谢肥妈

（高龙 摄影）

第一次接触：医院救活众多至亲

说起肥妈和广东省第二人民医院的第一次接触，应该还要说到15年前，她21岁的女儿因车祸急送广东省177医院（广东省第二人民医院前身）抢救，医院医生护士把她成功救了回来。随后，她的婆婆患病到该院五官科就诊。未等肥妈喘过气来，姐夫又不幸患上了恶性肿瘤，来到广东省第二人民医院住院治疗。接下来，61岁的哥哥发现肝癌晚期，已经肝昏迷了，从外院转到广东省第二人民医院。

“当时我问医生能救活吗，高鹏主任很淡定说可以，你信我就可以。在哥哥抢救的时候，我在医院ICU外许愿，若医生能救活哥哥，等退休后一定要来医院做义工报恩。”她说，后来哥哥在该院普外二科团队的帮助下度过了难关，10多年都没复发，让她非常感恩。正是在就医过程中，肥妈和该院普外二科的医生都成为了朋友，特别是普外二科的高鹏主任，她的大哥及外甥女等亲戚先后患严重的恶性肿瘤，都是高鹏主任做手术，术后无其他并发症。

“投桃报李”：退休后当义工报恩

“因为省二医这些技术好、心地好的医生护士，救活了我家人，我们家才能完整。”肥妈说，“这10多年来，虽然发生了很多让我痛苦的经历，但是这也让我对医生、护士有了更多的了解。只有深入接触后，才知道每一位医护人员的不容易，所以我希望退休后能来帮助他们，分担他们的工作压力。”

2007年，退休后的肥妈成了省二医的“编外员工”， 天天在医院“上班”，当起了医院的“导医”，安慰患者、引导患者检查，尽最大可能去帮助患者。可贵的是，她从不求分文回报，有不少病人送礼物表示谢意，但都被肥妈拒绝了：“退休金够我自己喝茶、旅游就行了，我想在有生之年回报医院和帮助过我的人。”

据不完全统计，这10年来，肥妈已经帮助超过上万人，对广东省第二人民医院的每个医生护士、每栋楼甚至每张病床都像在自己家里一样熟悉。“在医院不懂看病？在哪里做检查找不到？找肥妈啊！”甚至成为不少患者口口相传的“口头禅”。

煲汤聊天成肥妈陪伴患者的“法宝”

作为正宗老广州，肥妈还煲得一手好汤，这也成为肥妈陪伴患者一大“法宝”。退休之前，肥妈在广州洗衣厂担任食堂员工。当了义工后，只要得知亲戚、邻居或医生护士的亲属住院，肥妈总会去咨询营养师，根据病人的饮食需要，煲好汤后送到病人床边。对于没有家属陪同的病重患者，肥妈还亲自喂食，推轮椅全程陪同行动不便的病人到超声科、放射科做检查。很多病人被她的亲切和朝气感染，都喜欢找她聊天。

“每次在医院里看到肥妈总是来去匆匆，急着去帮人，而且不只是帮助患者，还常帮助我们医护人员。”省二医的李医生告诉家庭医生在线编辑。“有时候，患者或者家属不理解我们工作，她马上过来积极化解沟通。”医院的医生对肥妈非常信任。有时候一些急救病人联系肥妈说需要医院派救护车到珠三角接回医院，医生都会请肥妈一同赶赴现场。这些年，找肥妈当导医的朋友越来越多，她手机上的通讯录就有600多人，遍及珠三角，甚至有香港和越南等地的华侨朋友。

“现在医院也有很多热心市民来做志愿者，每次我们有义诊活动他们也过来帮忙，但像肥妈这样坚持十年天天来医院‘报道’的义工真的没有第二个。之前儿科有位医生住院，肥妈每天过去探望他，大家就像家人一样了，医院有肥妈在，我们都很感动。”普外二科高鹏主任说。

十年来，肥妈早已融入医院大家庭，在医院做义工已成为她生活中重要组成部分。她直言，偶尔不在广州外出旅游，心里都还惦记着医院，帮助别人是可以得到成就感，以后还要一直在省二医做义工，同时也欢迎更多的市民加入医院义工的行列。