这里的医患为什么这样和谐？

　　和谐镜头

　　“钟大爷，你这香蕉是送给谁的呀？是不是送给我的啊？”一个患友的家属看到隔壁病房的钟大爷手里举着一根香蕉在走廊里慢腾慢腾的走着，故意逗乐说。“不，我不送你，我是送给慧慧的。”钟大爷边一字一顿费力地说，举香蕉的手边吃力的往回缩。这是今天上午发生在北京万寿康医院康复治疗专区的一个镜头。

　　追踪调查

　　上述镜头中的钟大爷是什么病症？他说的慧慧是谁？慧慧有什么值得他一个病人送香蕉呢？

　　经过一番询问，原来，钟大爷今年92岁，内蒙赤峰人，一年前突发脑出血留下后遗症，身体处于半失能状态，在当地大医院治疗半年后，病情没有得到好转，反而肌肉萎缩、四肢关节挛缩情况越来越严重。今年9月，被转到北京万寿康医院请求康复治疗。慧慧就是为钟大爷进行康复治疗的主治医生。

　　慧慧自接受钟大爷的康复治疗工作安排后，按照评估制定的康复治疗方案，每天分时段给钟大爷做按摩，做中频理疗，辅导钟大爷做被动活动，陪钟大爷扔球等，通过这些康复治疗方式帮助钟大爷改善局部和全身机能，提高肌力和关节活动度。

　　康复治疗时段过后，慧慧常陪钟大爷聊天，帮钟大爷整理衣领裤脚，给钟大爷洗头擦身，为钟大爷读报，让钟大爷感受到如亲似家的温暖。在慧慧心里，钟大爷比自己的爷爷还厚重，凡是都会为钟大爷想到。2012年10月13日钟大爷生日那天晚上，慧慧特地给钟大爷送上一盒生日蛋糕，陪钟大爷一起吃长寿面、吃生日蛋糕。钟大爷至今都恋恋不忘，常对人说，那是他一生中最幸福快乐的生日。

　　在慧慧的悉心康复治疗和生活照料下，现在钟大爷的体征明显好转，可以下床慢慢走动，胳膊可以上举，手掌可以张握东西。慧慧带给了钟大爷康复的信心和生活的快乐，不知不觉中，钟大爷把慧慧当着自己的孙女儿疼着，每回亲友、女儿送来什么好吃的，钟大爷总要给慧慧留着一份。慧慧总是哄着退给钟大爷，但是留下钟大爷的一片心意。

　　专家评析

　　近几年来，全国每年发生的医疗纠纷逾百万起，医闹和医患冲突等恶性事件时有发生。为什么在医患关系容易发生紧张的时下，北京万寿康医院的医患关系为什么会这样的和谐呢？

　　权威专家一针见血地指出：和谐医患，关键在于“医”。这个“医”，就是指医德高尚、医术精湛、服务贴心、收费合理，赢得患者的信赖。这样的医院里，医患之间怎能不和谐呢？

　　据了解，北京万寿康医院自专门从事康复治疗服务以来，秉承“救死扶伤，全心全意为人民健康造福”的办院初衷，以科学发展观为指针，创造性的开展微笑服务、透明服务、亲情服务、诚信服务，引领医护人员敬业爱岗、精益求精、乐于奉献、善待病人，让病人在这里找到了家的感觉、亲情的温暖，钟大爷和慧慧只是他们和谐医患关系中的一个缩影。

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