真专家开讲座当托推销保健品背后的利益

　　4月1日CCTV《焦点访谈》栏目播出节目《保健胶囊何以热销》，以下为节目实录。

　　演播室主持人 敬一丹：

　　您好，观众朋友，欢迎您收看《焦点访谈》。

　　如果要问这些年哪个行业发展最快，或者说最热闹，保健品肯定算一个。为了防病、保健、抗疲劳，谁家没买过几盒。各种保健产品往往价格不菲，可是为了健康人们并不在乎花钱，特别是中老年人，总是觉得花钱买了健康，买了长寿嘛。可是放眼保健品市场，那真是五花八门，到底哪一种产品好呢？面对着花样翻新的宣传推销手法，就算是您练就了一双慧眼也难免是雾里看花。

　　解说：

　　杭州的沈先生患有多年的肺气肿，病情时好时坏，一直没能根治。2008年，沈先生听说有一种化维纤胶囊能治疗肺病，于是就来到了位于浙江省老年活动中心的咨询点。

　　消费者沈先生：

　　完全像个医院，里面一个大的诊疗室，他还给我搭搭脉，还看看，就跟我聊，你是什么病？好，你用这个肯定有用，这个你肯定有用。你有五天就感觉到了。

　　解说：

　　听到疗效这么好，沈先生很高兴，马上掏了4000块钱买了一个疗程8盒产品，并听从工作人员的建议把吃的其它药都停掉，然而这8盒都吃完了，效果并不像他们说的那样。于是他又打电话过去咨询。

　　消费者沈先生：

　　他们很积极，说你再吃一个疗程，每个人体质不一样，有的明显有的不明显，你两个疗程肯定行。

　　解说：

　　于是，沈先生又花了4000块钱买了8盒，然而这8盒还没吃完，沈先生就发病住院了。

　　消费者沈先生：

　　住医院里面整个15天，再出来以后还剩下几盒。他们有登记，他马上就打电话来，说你两个疗程药该没有了，你应该买第三个疗程了。那么当时我是发火了。

　　解说：

　　在一些相关网站上，我们看到了不少消费者对这种胶囊夸大宣传的投诉，这就是由浙江赐富医药有限公司生产的赐富牌化维纤胶囊，在包装上可以看到，它的批准文号是国食健字，这是国家统一的保健食品文号。

　　根据国家食品药品监督管理局颁布的《保健食品广告审查暂行规定》，保健食品的宣传不得含有与药品相混淆的用意，直接或者间接的宣传治疗作用。

　　其实对于化维纤胶囊的这种违规虚假宣传，有关部门也做出过处理。

　　2010年1月，国家食品药品监督管理局发布消息称，赐富牌化维纤胶囊在多家媒体进行夸大宣传，宣传能治老肺病，92%的患者取得明显效果，53%的患者彻底康复，严重欺骗和误导消费者，因此依法收回其广告批准文号，再发布的广告均为违法。

　　2010年6月，经企业重新申请，该产品的广告批准文号按程序恢复，然而记者发现，在这之后，这种化维纤胶囊的广告宣传中，仍然经常出现能治各种疾病的虚假夸大用语。

　　某广告节目：

　　化维纤胶囊可以逆转组织纤维化，为这类慢性病人群带来了希望。

　　解说：

　　记者拨通了广告中公布的咨询电话。

　　记者：

　　你这个药治糖尿病吗？

　　化维纤胶囊产品咨询电话：

　　治啊，尤其是对这方面的血管方面的问题。

　　记者：

　　就是心血管病？

　　化维纤胶囊产品咨询电话：

　　心血管也治。

　　记者：

　　我没太听懂，一般药治心脏病的跟治糖尿病的肯定不是一回事啊？

　　化维纤胶囊产品咨询电话：

　　要不怎么叫复方制剂，针对心脑血管、呼吸系统、心肝脾，像什么肾啊，肾不好的，像一般肝脏不好的都可以。

　　记者：

　　复方药就是都治，治好多种的意思。

　　化维纤胶囊产品咨询电话：

　　对。

　　解说：

　　通过这个电话，工作人员会指引消费者去一些固定的咨询点，说那里会有专业医务人员提供关于治病的更详细的咨询。记者来到了北京的一个咨询点，一位自我介绍是某大医院退休医生的人和记者简单聊了几句后，话题就转到了化维纤胶囊。

　　记者：

　　一般能达到什么效果呢？

　　销售人员：

　　完全好啊，我跟你说就是完全好，我自己当大夫，这个东西我跟你说，一吃以后效果怎么样我心里很明白。

　　记者：

　　一般来说都挺明显的？

　　销售人员：

　　特别明显，不是一般的明显。我建议你先买一个十加十，你好好回去吃去，一定要坚持。我在广播上天天劝，有肝硬化完全吃好的，还有骨髓纤维化，就是相当于白血病的人吃了指标完全正常的，这样的都有，你想那么严重的病。

　　记者：

　　一年半得花多少钱？

　　销售人员：

　　19000。

　　解说：

　　原来所谓的咨询点，其实就是化维纤胶囊的销售点，一些医生身份的人实际上做的就是产品推销工作。此外，公司还定期组织茶话会，邀请许多老年人参加。现场会有许多自称是医生的人坐诊，分析病情，再劝老人买下这种胶囊。记者看到，一次茶话会，大概能有一两百人参加，最后有近一半的老人会或多或少买下产品，其中有不少人一下子就能花掉一两万。那么，为什么会有这么多人愿意相信化维纤胶囊？

　　我们发现，在化维纤胶囊的宣传中，有一点非常有吸引力。宣传中说，这种胶囊是由中国协和医科大学的一位特聘教授历经10多年研发的。这无疑让很多消费者产生了信任感。

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　　胡卓伟 中国协和医科大学教授：

　　早上好，各位。

　　今天就是有机会跟大家一块来交流这么一个……

　　解说：

　　一些前来咨询的人会得到这样一张光盘。

　　画面上这位就是化维纤胶囊的研发者胡卓伟，他做的这个报告叫做《慢性病康复与纤维化逆转科普教育巡展》。

　　胡卓伟：

　　我们找到了打开这个组织纤维化疾病秘密的这个钥匙，我们发现每天大概三到四克量的情况下，就可以降低(肺纤维化)25%的死亡率。

　　如果你们说这不是医学奇迹，几年以后你看，就得到学术界的公认了。

　　解说：

　　这一段听起来和普通的医学讲座似乎没有太大的区别，但值得注意是，讲座中提到的“每天服用三、四克”就能创造医学奇迹的东西，并不是正规的药品，而是保健食品化维纤胶囊。

　　既然国家明确禁止保健食品宣传治病功效，那么为化维纤胶囊做宣传的这位胡教授会不会是一位假冒的专家呢？

　　记者向中国协和医科大学进行了核实，发现胡卓伟的确是该校的一位博导教授。而记者在国家教育部的网站上搜索还发现，胡卓伟还是由教育部统一认定的2004年度长江学者特聘教授。那么，这样一位可谓是学术有成的教授，为什么要为一种保健品做这样的宣传呢？

　　记者：

　　保健食品的宣传可以说它是能治病吗？

　　胡卓伟：

　　我当然没说了，我刚刚就告诉你这不是我宣传的，公司在卖的过程中间的话，它做的一些宣传，我这个是多次反感他们的。

　　记者：

　　那你面对这些消费者进行的这种治病宣传讲座是怎么解释呢？

　　胡卓伟：

　　刚开始我从国外回来，我开始也不了解。我是从专业的角度把这个道理跟别人讲清楚。

　　记者：

　　也就是说你认为这不是一种商业宣传？

　　胡卓伟：

　　我最开始我确实不是，我是作为一种科普报告。

　　记者：

　　但是讲座的现场也在卖这个产品。

　　胡卓伟：

　　我告诉你这一条我是最反对的，所以凡是出现这种，我就跑掉了，我不参加的。

　　解说：

　　按胡卓伟教授的说法，对于这些违规宣传，他本人并不清楚。那么是不是化维纤的生产企业擅自利用胡教授的讲座，为自己的产品做宣传呢？记者来到位于杭州的生产厂家赐富医药有限公司进行了暗访。

　　记者：

　　我们要搞讲座的话，能不能邀请胡教授给我们患者、老年人做个讲座或者是大家互动一下。

　　赐富医药有限公司生产负责人：

　　可以的，他讲效果特别好的。

　　记者：

　　主要老年人比较信服？

　　赐富医药有限公司生产负责人：

　　他在北京曾经创造一天讲座以后，一天现场卖了100多万。

　　解说：

　　公司负责人告诉记者，胡卓伟教授做科普讲座并进行现场销售，这是他们经常使用并且效果很好的一种销售手段。在胡教授的办公室里，记者还看到了堆放着的化维纤胶囊的包装箱。那么，胡教授和这种产品之间是否还存在着某种特殊的关系呢？

　　记者：

　　你跟赐富公司之间是什么关系呢？

　　胡卓伟：

　　我是股东。

　　记者：

　　占多少股份呢？

　　胡卓伟：

　　那不需要告诉你。

　　解说：

　　原来，胡卓伟教授自己就是这个赐富医药有限公司的股东，也就是说，产品的销售情况和他的个人利益直接相关。购买化维纤的消费者相信的是医学专家的推荐，但是谁又知道，这位医学专家同时又具有商人的身份，和企业之间还有这样一层利益关系呢？

　　那么，经过如此包装宣传的化维纤胶囊，它的利润空间到底有大呢？

　　赐富医药有限公司生产负责人：

　　假如是我们的代理商，代理商(拿货)是245，市场零售价是980。

　　记者：

　　那我们成本很便宜了。

　　赐富医药有限公司生产负责人：

　　成本是保密的。

　　解说：

　　代理商从厂家拿货只要245元，卖给消费者980元一盒，一倒手就翻了4倍。显然，厂家的生产成本还要远远低于245元这个批发价。利润空间到底有多大，可想而知。

　　演播室主持人 敬一丹：

　　以假冒医生专家名义蒙人的骗子，人们已经有所警惕。可是真医生、真专家居然为保健品推销当托，很多人还真是没想到。这些本来是老人、病人最信任的人，却利用专业身份和专业术语帮着商家忽悠，这就比一般的虚假宣传更加害人。现在正规广告管得严了，一些保健品就转向了所谓的咨询、义诊、讲座等等打擦边球的推销方式，其中大量存在的虚假、夸大，甚至欺诈宣传，让消费者是防不胜防，这光靠消费者自己提高警惕已经远远不够了，为了人们的生命健康，针对违规行为的新手法、新动向，有关部门的管理方式也该与时俱进了。