六家省属大医院向社会公开服务承诺并开展义诊

家庭医生在线医院动态讯 为进一步巩固教育实践活动成果，推动活动成果更好地惠及患者群众，12月26日上午，作为广东省第一批党的群众路线教育实践活动中六家省属大医院，南方医科大学南方医院、省人民医院、省第二中医院、珠江医院、广州中医药大学第一附属医院、省中医院同时开展主题为“践行群众路线，服务百姓健康”向社会公开服务承诺暨义诊活动。

广东省卫生界旗帜性人物侯凡凡院士也出现在南方医院的义诊现场，她耐心地为患者提供健康服务。义诊开始前，南方医院林加兴书记、李文源院长等全体院领导向社会公开承诺将进一步提高医疗服务质量。

南方医院侯凡凡院士及全体院领导代表医院向社会公开服务承诺，林书记主持仪式

南方医院院长李文源代宣读向社会公开服务承诺书

广东省医学界旗帜人物、南方医院著名肾病专家侯凡凡院士亲临义诊活动热情帮患友看病

南方医院义诊现场

据医院动态了解，六家医院公开的服务承诺都对近年来社会反映强烈的一些看病就医问题作出回应。如：杜绝医务人员在服务患者过程中的“生、冷、硬、推”等不良现象；严禁医务人员收受病人及家属的“红包”，不得向病人及家属索要钱物，不得接受医药代表各种形式的回扣；杜绝开“大处方”，不做不必要的检查、治疗；不得推诿和拒收病人；严格执行医疗服务项目价格标准，公开就诊流程、收费标准、药品价格，严格实施住院费用“一日清单制”；严格执行医疗核心制度、诊疗规范、操作规程，尽最大努力规避医疗风险、防范医疗纠纷、保障医疗安全等等。各大医院还列出各自的特色服务措放，如：省人民医院承诺力争到2018年医院医疗服务能力提升五分之一，接收、诊治心血管病人能力翻一番；省第二中医院承诺患者挂号、收费窗口排队时间不超过15分钟；南方医院设立外地患者就诊专窗，承诺确保外地患者当天能够就诊；珠江医院承诺每年义诊宣教进社区、送医送药下乡不少于20次，帮带社区、基层医院不少于50家；广州中医药大学第一附属医院承诺门诊收费等候时间不超过15分钟；省中医院开展中药代煎及快递便民服务，同时承诺开放所有医生的全部号源供患者全天候24小时分时段预约挂号。

在义诊现场，六家医院共派出超过100名知名专家。专家们认真地对每一位患者进行仔细的检查，并耐心地回答患者们提出的问题，为患者提供免费的诊疗、保健咨询服务。活动期间，医院还免费向患者发放常见病药品、保健常识指南材料。不少患者表示，医院公开服务承诺，让群众很好地了解医院改善服务质量的措施，能够充分发挥社会监督作用；安排知名专家开展义诊，拉近了患者与医生的距离，让患者真正得到了实惠。

据悉，自广东省第一批党的群众路线教育实践活动开展以来，按照省委教育实践活动领导小组办公室的部署，在第二十督导组的具体指导下，六家省属大医院从转变作风做起，结合自身直接面向群众，服务群众健康，群众关注度高的实际，推出了一系列便民服务措施，不断提高医疗服务质量，着力改善患者群众的看病就医体验，取得了较好的成效。

医院动态附注：

南方医院向社会公开承诺

南方医科大学南方医院在深入开展党的群众路线教育实践活动中，就切实加强作风建设，全心全意为患者服务，向社会公开承诺：

一、始终以病人为中心，爱岗敬业，主动热情，以精湛的医术，优质的服务竭诚为患者服务。

二、恪守医德，廉洁行医，进一步加强医德医风教育，在全院形成风清气正的行医环境。

三、设立外地患者就诊专窗，开通就诊绿色通道，解决外地患者就医不便问题。

四、建立全方位、多渠道的预约诊疗平台，实施门诊窗口“一体化”管理，推行门诊“一卡通”服务，进一步缓解患者排队、候诊时间过长问题。

五、尊重患者知情权、选择权和监督权。公开就诊流程、收费标准、药品价格，严格执行医疗服务项目价格标准。

六、以落实核心制度为抓手，大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查。全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全。

七、主动适应疾病谱和医学模式转变，打造优势学科品牌、培养科技创新团队、搭建国家级研究中心，着力提高解决疑难危重诊疗能力。

八、主动参与援外援疆援藏医疗任务，积极应对突发公共卫生事件，勇于承担社会公益责任。

家庭医生在线（www.familydoctor.com.cn）原创内容，未经授权不得转载，违者必究，内容合作请联系：020-37617238