有市民反映,在广州中医药大学第一附属医院里,每天早上都有一群抢号“黄牛”搬着凳子排队倒号,男的是医院保安,女的是医院杂工,一个号起码能赚100元。记者刚来到该医院挂号大厅,不少“黄牛”就凑了上来。有保安向记者坦承他们是医院的保安和杂工,兼职做“黄牛”。
对此,该院保卫科张科长回应称,“这些不是我们的员工”,有人曾在医院工作过,“正式护工不是这种衣服”。该院医务处单处长解释,“这些都不是编制里的人,会继续查清楚,加强管理。”
对于老百姓反映挂号难的问题,省政府参事王则楚建议,要用公开的办法来克服,可参照火车票实名制的做法,“老百姓有疑虑,有人认为医院有一些号是留着,也有给“黄牛党”的,也有网上挂号的,现在铁路是实名制售票,基本上把挂号“黄牛”、买票的“黄牛党”打掉了。”
对策:医院推出自助挂号服务以杜绝黄牛倒号
协和医院挂号难是出了名的,目前医院正在努力化难为易。昨天,北京协和医院正式开通自助挂号服务,除了院区设立98台自助挂号机外,四大银行全市1350个网点的3400余台自助挂号机均可提供预约挂号服务。
协和医院老门诊楼被开辟成自助挂号服务区。一排排自助挂号机在这里为市民提供挂号服务,而市民挂号却不需要排队。在医院工作人员的指导下,市民席大妈顺利挂上了骨科专家翁习生的号,全程只花了5分钟时间。她的挂号程序分为六个步骤:插银行卡、输密码、选科室、选就诊时间、选出诊医生、打印挂号凭条。挂号条上详细显示,席大妈的就诊时间是下周一上午8点到11点,就诊地点在门诊一层外科第三诊区39诊室。
民生:市民卡兼诊疗卡 可预约挂号大医院
从今天开始,广州市已发放的160多万张新版社会保障(市民)卡将完成医保功能激活,开始承担其作为医保卡的功能。实质上,该卡并非简单的医保卡,其还将担负记录诊疗信息,用于预约挂号的诊疗卡任务,并有望使用该卡预约到全市所有大医院的专家、普通号源。
从广州市卫生局获悉,该局日前举行了集约式诊疗预约系统推广活动。此前还仅限于市属医院的网上预约挂号系统,10月还将全面纳入市内所有大型医院(特别是三甲医院)并启用统一诊疗卡(包括广州市市民卡、健康卡),通过接入更多的医院和新增功能,调整优化预约挂号流程,打造一个高服务质量的预约诊疗挂号服务平台,向市民提供包括预约网站、电话、自助终端设备、智能手机终端等多渠道预约服务。
据悉,广州市政府投资建设了广州市集约式诊疗预约系统。该系统目前连通了全市20家大型公立医院(主要为市属、广医系统附属医院),以统一诊疗卡为载体,向居民免费提供统一的实名制诊疗预约服务。经过一年多运行,系统服务能力逐步提升,用户规模逐步扩大,有效提升了患者就诊体验满意度和医院服务效率。
(责任编辑:方毅 )
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