宗像守：中国药妆市场将达63亿人民币

2013-07-27 11:23:04 yoyo 家庭医生在线

2013年7月26日，2013年中国零售连锁药店年度大会暨中国健康药房展示活动在苏州洲际酒店隆重举行。日本连锁药妆店协会秘书长宗像守在会上发表精彩演讲，对日本药妆店的现状进行解析和展望中国药妆店的未来。

日本连锁药妆店协会秘书长宗像守在会上介绍了日本药妆店的发展现状。据了解，2012年日本药妆店的数量为17144家，2012年同业界销售额为5兆9408亿日元。按照这个比例推算，日本的人口是中国的1/10，将来中国的药妆店的规模可能是日本的十倍甚至更多。

日本连锁药妆店协会秘书长宗像守

扎根于国民生活的日本药妆店

日本药妆店的品类非常齐全，而其中药品只占所有品类的31.7%，日用杂货占21.8%，化妆品22.7 %，总的来说，药妆店的商品种类可分为两种，一个是主要的生活&购物，这个属于专业性，另一个则是补充的生活&购物，这个是为了方便性，包括日用品、床上用品、文具和食品等。也正是因为品类的多样化，日本药妆店的服务人员分工也非常的细致明确：1）医药用品处理的专业资格人员有药剂师（全部医药用品）和登记贩卖者（普通医药用品）；2）营养、饮食、医疗等专业资格人员有管理营养师、营养师和护士等；此外，还有JACDS（日本连锁药妆店协会）的认定顾问：健康保健顾问、美容护理顾问、婴儿护理顾问、中医顾问；4）今年还开始实行“护理情报员制度”。

在全国17000个店铺的药妆店，每个店铺每日平均来店人数为450~550人，平均来店频度为8~10天来店一次。由此数据算出，约7000万人每8天利用1次药妆店，人流量非常可观。日本连锁药妆店协会秘书长宗像守指出，从总体来说，日本连锁药妆店协会的重点对策就是支持地域健康“自助用药”的推进，对高龄社会及高龄者支撑与地域医疗的贡献，致力于上述对策的实现，人才的培养与人才的正确使用。

中国药妆店建设的5个课题

中国近年来，不少药店经营者到日本考察，借鉴日本的药妆店。宗像守认为日本的人口是中国的1/10，按照这个比例推算，将来中国的药妆店的规模可能是日本的十倍甚至更多，中国的药妆市场将达63亿人民币。

对于国内药店建设药妆店，宗像守提出5个建议：1）药妆店营业状况的理解与意识改革。药妆店营业状况的本质性理解与要求进行非商品方面而是站在顾客方面的店铺建设的意识改革，就是说，药妆店的建设者首先要理解什么是药妆店，才能更好地为消费者服务，站在消费者的角度考虑药妆店的商品构成等等；2）药妆店建设的原理、原则的掌握。要让药妆店建设成功，在各领域的原理，原则的知识掌握与可靠的实施是不可或缺的；3）商品范畴的复合化与集中货物体制的确定。清楚药妆店的品类，需要销售什么商品，包括商品的进货渠道、销售渠道等。药妆店建设，实现商品或范畴复合化的集中货物体制的确立是必须的；4）现行法律、规则的研究与应对。仔细研究法律或地域的规制，还有其变化，更一步站在购买者、消费者方面的商品构成或店铺建设、合法化地实践提供方法；5）同业界支援与各企业努力的联合体制的建设。集结以药妆店为目标的企业，作为同业界，实行其支援体制或环境配备，其中药妆店各企业通过努力实现巨大的成长。无论是上游的厂家、还是同行，大家都要齐心协力把药妆店做好。

宗像守说，总的来说，中国药妆店建设的5个课题就是知识的掌握、复合化商品种类集中货物体制、规制研究与应对、同业界企业的联合体制和意识改革。只要克服这5个课题，中国药妆店将会取得巨大的成功，必定会有巨大的成长。

小资料：日本药妆店的变迁

1956年，虽然已实施医药分业法，但几乎所有的药品都是来自医疗机构（医院），反而药店陷入经营困难。

1970年，药店经营者聚集，2大共同采购组织AJD、NID诞生。

1973年，AJD研究美国的药妆店，在千叶县成立实验店。

1985年，全国各地药妆店诞生，从营业状况的黎明期向成长期走进其后，药妆店研究会与共同采购组织陆续成立。

1989年，以医药分业的完全实施为目标，对保险报酬制度进行大幅度的重新研究，一口气分业率上升，现在分业率进展到65%。

1995年，日本最大的药妆店亚牛会DMS学习会成立，DMS成为JACDS成立的原动力。

1999年，日本连锁药妆店JACDS成立，成为全国所有药妆店企业都加入的药妆店唯一的团体。

2009年，因JACDS的活动，实现了经过50年之后的药事法的修改，药剂师之外又加上医药用品贩卖新资格者“等级贩卖者”诞生。

2010年，发生配药主要问题，在药妆店的配药率上升。

2013年，在医药用品的网络销售裁判中，国家败诉，医药用品网络销售成为可能，现在正在探讨“医药用品分类重新研究”和“网络销售规则”。