与过度护理、交接或移交相关的问题Problem associated with transitions of care, hand offs, or handovers

关键词

与过度护理、交接或移交相关的问题的诊断标准、辅助检查及实验室参考值

一、诊断标准

1. 金标准：

   • 明确的医疗记录和患者反馈：通过详细的医疗记录和患者的直接反馈，确认存在因医护人员沟通不畅、信息传递错误或缺失以及过渡阶段管理不当导致的问题。

2. 必须条件（确诊依据）：

   • 频繁更换医护人员：患者在治疗过程中频繁更换医生或护士，导致沟通不畅和治疗方案的连贯性下降。
   • 治疗计划的变化无常：患者感受到治疗计划的频繁变化，缺乏一致性，产生焦虑和不安。
   • 信息传递错误：患者的病史、用药记录等重要信息在不同医护人员之间传递时出现错误或遗漏。
   • 不必要的检查或治疗：由于信息传递不准确或过度护理，患者接受不必要的检查或治疗，增加身体负担。

3. 支持条件（临床与流行病学依据）：

   • 心理压力增加：频繁更换医护人员和治疗计划的变化可能导致患者的心理压力增加，出现焦虑、抑郁等症状。
   • 病情恶化：由于护理不当或信息传递错误，患者的病情可能出现反复或恶化。
   • 护理记录不一致：护理记录中存在多处不一致的情况，如用药剂量、频率、时间等。
   • 治疗方案变更频繁：医疗记录显示治疗方案频繁变更，缺乏连续性和一致性。
   • 医疗差错事件记录：医院内部记录中有多次医疗差错事件，如用药错误、检查重复等。
   • 患者满意度下降：患者满意度调查结果显示，因护理交接问题导致的不满意情况较多。
   • 并发症增多：由于护理不当或信息传递错误，患者可能出现新的并发症。
   • 治疗效果不佳：患者的治疗效果未达到预期，病情改善缓慢或无明显改善。

4. 阈值标准：

   • 符合“必须条件”中的任意两项即可初步诊断。
   • 结合“支持条件”中的至少一项，进一步确认诊断。

二、辅助检查

1. 医疗记录审查：

   • 检查项目：详细审查患者的医疗记录，包括护理记录、医嘱记录、用药记录等。
   • 判断逻辑：发现护理记录中的不一致、治疗方案的频繁变更、医疗差错事件记录等，支持诊断。

2. 患者满意度调查：

   • 检查项目：进行患者满意度调查，了解患者对护理过程的满意程度。
   • 判断逻辑：低满意度可能提示护理交接问题的存在。

3. 沟通记录审查：

   • 检查项目：审查医护人员之间的沟通记录，包括书面交接记录、电子健康档案系统中的通信记录等。
   • 判断逻辑：发现沟通不畅、信息传递错误等问题，支持诊断。

4. 医疗差错事件报告：

   • 检查项目：审查医院内部的医疗差错事件报告。
   • 判断逻辑：多次医疗差错事件记录支持诊断。

三、实验室检查的异常意义

1. 实验室检查：

   • 药物浓度异常：血液检查中发现药物浓度异常，可能提示用药错误或信息传递错误。
   • 电解质紊乱：血液检查中发现电解质紊乱，可能提示护理不当或信息传递错误。

2. 影像学检查：

   • 多次CT扫描：影像学检查显示多次CT扫描，可能提示不必要的检查导致的辐射暴露增加。
   • 其他影像学异常：影像学检查中发现由不必要的检查或治疗引起的其他异常。

四、总结

• 确诊核心依赖于详细的医疗记录审查、患者反馈和医疗差错事件报告，结合典型症状和支持条件进行综合判断。
• 辅助检查主要包括医疗记录审查、患者满意度调查、沟通记录审查和医疗差错事件报告，这些检查有助于确认诊断。
• 实验室和影像学异常意义需综合解读，重点关联护理交接过程中的信息传递错误和不必要的检查或治疗。

权威依据：医疗机构管理指南、患者安全指南、临床实践经验和文献资料。