医药行业据《郑州晚报》摘录 去医院看病,挂号、候诊、交费、取报告……几乎都要排队,看个病往往要耗上半天,“看病太累”是多数人的体会。今后,这样的就诊模式将被颠覆。昨天上午,郑州人民医院医疗集团和支付宝联合召开新闻发布会,宣布支付宝联手郑州人民医院推出的“服务窗”正式上线,只要用支付宝钱包关注“郑州人民医院”并绑定诊疗卡号,患者就能在手机上完成挂号、候诊、交费、取报告等就诊环节,还能对医院进行评价。这是河南省第一家联合支付宝共同推进的“未来医院”。
据郑医集团信息研发中心主任姜浩娜介绍,用户只需在支付宝钱包“服务窗”中搜索添加和关注“郑州人民医院”,并绑定诊疗卡号,就可以在手机上挂号、交费、查取报告等。
挂号有“当天”和“预约”两种方式,用户可查看医院所有科室和医生介绍,自由选择挂号,之后支付宝钱包会收到交费提醒,点击即可支付挂号费,挂号后用户可在任意地方候诊。就诊过程中,支付宝钱包会收到所有检查费用的交费提醒,点击即可支付。所有报告可通过支付宝钱包直接在手机上查看。药费同样可通过支付宝钱包支付,然后直接到药房窗口取药。另外,持健康卡的患者只需到医院窗口激活,然后在“服务窗”设置绑定健康卡即可。
据了解,系统运用了类似淘宝的评价体系,患者在就诊后可以对医疗服务、环境等方面做出评价,跟医院进行互动,虽然目前该功能仅能系统后台查看,但通过这种评价和互动方式可以优化医患关系,并不排除未来开放该项功能的可能。郑州人民医院院长周玉东则明确表示,院方将在技术条件成熟后,将评价功能公开,届时患者就医前可查看医院评价满意度。
(责任编辑:贝贝 )
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