零售药店发展陷入停滞阶段 药店多元化或是出路

医药行业据《北京商报》摘录 新版GSP（药店经营管理规范）新规到2015年底要全面执行，执业药师的人才配备、冷链管理信息化的硬件设备使得药店成本大增；随着人们网上消费逐渐成为习惯，网上药店处方药拟放开，药店老板不得不把目光瞄向医药电商，但医药电商大量烧钱的特质又使实体药店望而却步；医改在逐步深入，药店开始向大健康产业转型，但药店卖健康产品是否能吸引顾客同样也是一大挑战，业内人士认为，药店行业发展进入了空前纠结期。

新版GSP吸收了供应链管理的观念，实体药店增加了计算机信息化管理、仓储温湿度自动监测、药品冷链化管理等要求。为了达到新版GSP标准，冷链设备、执业药师等软硬件的配备需要在原有成本基础上增加一倍以上的成本。从行业形势看，当前药品零售行业增速减缓，盈利水平下降，一二线城市药店无拓展计划，三四线城市并购药店正在磨合中，整个行业处于纠结期。

互联网销售的兴起给实体药店经营者心理上带来巨大冲击，很多药店企业都纷纷试水网上药店。纵观整个医药电商市场，第三方平台从交易规模来看，医药电商从技术及运营情况来看仍处于雏形期，很多工作需要实体药店配合，共同推动。

正如业内人士所言，由于网购的主力军趋于年轻化，而药品的主要消费者为中老年群体，他们还是习惯于实体药店消费。加之电商烧钱的风险，并非所有药店都具备实力去试水，在申办网上药店的条件有所提升的情况下，即便试水，短期内也难以取得经营资格，同时高物流成本也是不容忽视的问题，医药零售与物流体系的完美结合尚需时日，这些都还需要实体药店来做支撑。无论如何，互联网的优势也只是给药店经营者增加了营销工具，做经营的还是要接地气，避免追求高大上，这意味着实体药店有生存发展空间，但需要转变经营模式，根据商圈，明确自身定位。

随着药店向大健康产业转型，一些保健产品、保健器材陆续进入药店，甚至奶粉都可以进药店销售。在地方有的药店作为医保定点单位，规定只能卖药品和医疗器械，不能卖健康产品。现在健康产品的销售额占比越来越多，药店必须要把一部分进商超的人群吸引进药店买奶粉等日用品。

药店向大健康转型，需要自身有定位，结合自己的商圈特色做健康产品，不能千店一面。无法让消费者快速记忆，在众多竞争对手中难以脱颖而出。中国医药物资协会连锁药店委员会主任委员徐郁平表示，药店要破局求生，就要考虑多元化经营的多种模式，需要清晰定位并形成自身特色，根据所处商圈投消费者所好，制定服务项目。从商圈的角度出发，他就更看好社区店，闹市区里的药店所需的经营成本更高，而且集中于闹市区的人群主要为年轻人，可能更倾向于网购。做药店这类与健康、药品、生活便利相关的经营活动，还是应该考虑便利和消费人群。另外，在社区中经营药店，也可以进行一些用户体验式的服务，如中医坐堂、健康咨询等，这是网上药店所不能提供的服务，可以算是实体店的一种优势。

（原标题：零售药店发展陷停滞观望窘境）