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不问病情 药店店员推荐高价杂牌药难保疗效

2010-04-21 09:32:20  来源:家庭医生在线论坛    转载

  “药店推荐的很多都是高价药,但实际疗效不一定好。希望大家不要轻信药店店员的推荐,买药的时候还是自己多留心的好。”家住城厢街道的市民胡女士这是有感而发,她因为听从药店店员的建议,花高价买了一些不对症的药。

  不问病情推荐药品,不靠谱

  前几天,胡女士的胳膊上起了一片小疙瘩,有点痒,家里老人说是湿气重起了疹子。下班后,胡女士去萧然东路一家药房买药,由于不清楚各种药膏的疗效,她向店员询问,并买下了店员推荐的药膏。抹了几天,总觉得有点辣辣的,不舒服。前天,一个在药厂工作的亲戚去她家里玩,看到了这支药膏,让她赶紧停用。“这种药是用来治疗神经性皮炎的,里面激素含量高,对皮肤的刺激性大。你只不过是起了一点湿疹,就算不抹药,过段时间也会好的。用这种药反而会伤害你的皮肤。”

  听了亲戚的话,胡女士有些生气。她说,自己因为不懂,相信药店的工作人员,才会请她们推荐的,结果对方却推荐了可能伤害顾客皮肤的药膏,让她很失望。

  遇到类似情况的市民并不只胡女士一位。网友“suki230”说,不止是这样,有些药房店员在不详细询问病情的情况下就随意拿药给顾客,而且拿的一般都是价位较高的药。如果不买推荐的药,店员的态度就会变差。她讲述了自己的亲身经历:不久前她感冒了,扁桃体发炎,路过萧山汽车站旁的一家药房就进去买感冒药。在门口店员的指示下走到了最后一排,听说是感冒,营业员什么都没问,就拿了一个不知道什么厂产的颗粒冲剂给她,说是现在的感冒一般都吃这个。“我当时就想,营业员怎么这么厉害,一种药治所有感冒?我说不想买这个,想买百服宁,店员的态度马上就恶劣起来。”

  药店为何推荐高价杂牌药?

  药店店员为什么喜欢推荐高价药,还是一些没听说过的杂牌药?记者采访到了一位有着5年药房工作经验的郑女士。

  郑女士告诉记者,推荐高价杂牌药,一些药店的确存在这样的情况,原因很简单,卖得价格高,店员拿到的利润也就高了,药店店员推荐药品的性质就和超市里的促销员差不多。她说,也许每个药房在工资考核上有所不同,但据她所知,大多数都是基本工资加提成的方式。以郑女士工作的某全国连锁的大药房为例,老板会根据平时的营业额为员工定出季节性指标,如果没达到就会扣钱,超过了就会有额外奖励。

  郑女士分析说,杂牌药的优势在于利润高,品牌药经常做广告,成本高,利润自然就小了。以达克宁为例,卖12块钱的达克宁进价就要11块8,利润只有2毛。所以店员一般不会推荐它,有些小的药房干脆就不进这些品牌药。一般店员推荐药品也会用一些小手段,譬如说,脚气本来就很容易复发的,如果顾客要买达克宁,店员就会说这款品牌药有个缺点就是容易复发,顾客觉得确实是这样,就会放弃达克宁转而选择店员推荐的药膏。“

  郑女士说,虽然不是所有的药店店员都会盲目推荐贵价药,但店员毕竟不是医生,即使进行针对性的推荐也只是凭经验,市民买药最好还是遵医嘱。

  价格不是问题,关键是对症下药

  那么是不是店员推荐的高价杂牌药一定就不好呢?郑女士认为不一定:“有的杂牌药,效果确实好,回头客也很多。顾客在选择的时候,不要太过考虑药品的价格问题,还是应该选择真正适合自己的药,如果用了觉得好,那就是好药。”

  不懂医药的普通市民在走进药房后应该如何选择合适的药品?记者在采访了几位医药业的专业人士后,总结出了几条建议,供市民参考:

  遵医嘱。生病的时候最好先看医生,然后根据医生的建议购买药品。比如感冒,就应该按照不同的病情而选择不同的药品治疗,有些市民只知道购买治感冒的药,结果不仅没有治好还拖延了病情。

  读说明。药品说明一定要看仔细,特别是关于禁忌事项,以及与其他药品相互产生影响的情况。比如有的药品对肠胃的刺激很大,有肠胃疾病的顾客就不应该选择此种药品。

  看体质。每个人对于每种药的适应情况都不同,顾客最好根据自己的体质来选择,适合自己的药才会有好的疗效。

  选药店。建议市民尽量选择规模较大的药店。因为规模较大的药店一般会对员工进行医药知识的培训,使他们对于药品有较深的认识,为顾客介绍药品是也不会盲目推荐。而且大药房为保证整体营业额,会采购一些利润低,但是被顾客所信任的品牌药。

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(责任编辑:温小军 )

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