冯蔚翔：大数据洞悉消费者家庭常备药需求和用药习惯

日常生活中难免会磕磕碰碰，或遇上各种风寒感冒，所以不少家庭都会备有一个药箱，以应对疾病的突然侵袭。但是药物品种多样，疗效好的也有很多，哪些才是消费者常用且乐于购买的呢？企业如何根据消费者用药习惯和需求寻找机会点？

为了深入挖掘我国家庭用药习惯及用药需求，同时对具有强烈社会责任感的知名药企和优秀的购药平台进行表彰，家庭医生在线联合饿了么医药健康、新生代市场监测机构与《医药经济报》等众多第三方合作伙伴，共同举办了“2019-2020年度中国家庭常备药”上榜品牌活动。

颁奖盛典上，新生代市场监测机构广州分公司总经理冯蔚翔从消费者的用药需求及习惯、家庭常备药的使用以及整个网络大环境下企业备药渠道的机会点三个层面，跟大家做了分享。

新生代市场监测机构广州分公司总经理冯蔚翔

针对消费者的用药需求及用药习惯，冯蔚翔指出，随着大健康渐成趋势，消费者健康意识逐渐成熟，自我药疗及保健意识提升，健康需求进一步延伸。消费者对药品的需求日趋多元化，对产品类型的追求也日趋精细化。

“在家庭常备药的使用方面，消费者逐渐成熟与讲究。这表现为他们在选择和服用常备药上主要以症状为导向，追求药品快速起效。因此，‘联合用药’的习惯逐步形成。”

近年来，互联网的飞速发展的同时也带来了医疗行业的勃兴，“互联网+医疗”渐成趋势。冯蔚翔指出：“政策红利的叠加、信息化技术的发展以及互联网时代下消费习惯的改变，进一步推动了医药新零售的发展。”

在此背景下，她指出，现阶段医药企业的机会点在于从消费者需求的角度出发，构建“人、货、场”的生态链。首先从消费者出发，关注消费者多元化和精细化的品类需求，以症状为导向切入。其次，从药品出发，保障核心药品品类，丰富品类多元性，拓展品类精细度。最后，从销售场出发，充分利用线上渠道，实现线上、线下的有机融合，让数字化营销赋能医药企业。

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