盘仲莹：企业疯投医疗不可取 长大需得寂寞期

热点评论据人民网讯 “如果只是抱着一种投了钱，就需要尽快有高回报的话，医疗行业未必是一个最适合的行业。”近日，北京和睦家医院院长盘仲莹在做客人民网“诊脉民营医院”系列访谈时指出，民营医疗机构的发展要耐得住寂寞，“疯投”行为不可取，缺乏理性思考必然无法获得长期稳定的回报。

人才积累是一个缓慢的过程

“医院要发展其实最核心关键的是人才。人才不光是大家普遍看到的是医疗和医学专家，还包括医院的管理和运营的专业人才。”盘仲莹认为，医疗机构的数量不断地增加，但人才却跟不上，导致医院之间互相抢夺人才。此外，人才的素质不高，也影响医院发展运营的效果。

一家医院想拥有自己的人才储备需要长期积累和培养的过程。

以北京和睦家医院为例，盘仲莹带来的数据显示，目前该院全职的医生有一百七八十人，其中三分之一是从国外聘请的医生，三分之二是在公立医院有一定工作经历和经验的医生，辞职以后加入和睦家医院。

除了向外界寻找、聘请医生积累专家资源，人才梯队的建设也离不开自己培养的医生。“我们已经开始尝试招收应届毕业的医学博士或者硕士研究生，做自己的住院医师进行培养。经过二到三年内部培训以后，可以按照和睦家的标准，单独出诊。”盘仲莹介绍，人才不是招进来马上就去工作，而是要经过严格的培训。

人才建设不仅投入大，而且在短期内无法看到收益，但有远见和长期规划的医院要舍得在这方面投资。“在和睦家医院，我们每周差不多都有二到三次内部的继续教育培训，每个全职医生入职以后，每年至少有两万五千元以上的医师继续教育基金，而且他们有一周带薪的假期，可以参加国内外的医学教育和学习。”盘仲莹认为，虽然这是一个很大的投入，但能够帮助自己医院的医生保持与前沿医学知识不脱节，在一致的水平线上，进而保证最先进的诊疗方式。

“除了医生以外，人才建设还有很大一部分是护理团队。在现代化的医疗机构和患者的管理之间，护士的角色越来越重要。因此，在和睦家的结构里面，护理、医疗、行政运营是相对比较独立的三个体系，我们有从国外聘请的专门做护理教育培训的老师，自己教护理培训课程，来保证我们的护士能够完全适合工作需要。”盘仲莹补充道。

资本回报需要耐心等待

“作为投资人来讲，如果只是抱着一种投了钱，就需要尽快有高回报的话，医疗行业未必是一个最适合的行业。有一句玩笑话叫‘风投’遇到了病，那就加了病字头，成为一个疯狂的投资行为。”盘仲莹说，投资人需要一个理性的思考过程，不能疯狂地涌入医疗行业。医疗行业固定资本投资非常高，占的比重很大。而且需要有稳定、成熟的团队来长期运营。投入的决策一定要建立在对医疗行业的一个长期的比较深厚了解的基础上。

医疗机构分营利性和非营利性两种，作为一个经济体的存在，无论哪一种都必须要保证良好的经济状况，才能够持久地发展下去。两个机构之间最大的区别不在于挣不挣钱，而在于挣了钱怎么花。非营利性医疗机构，就应该把它的利益增值的部分拿去做再投入，或者用于教学和科研等。

“营利性医疗机构则因为是投资人所有，股东可以将收益拿来分红。当然如果不分红，再继续发展投入也可以。”盘仲莹建议投资者，要正确意识到医疗设备的更新折旧问题。刚刚开始投医院的时候，买的大型设备可能是比较前沿的，但是运营了若干年以后，很快这些设备、技术就处于成熟期，接下来进入淘汰阶段，面临更新的问题。尽管从财务上看，设备的折旧是十年，但是很难有大型的医疗设备用完十年还能继续使用。

找准市场定位踏实做事

“因为听说可以通脉络，还有神奇的药水喝下去可以排毒，再加上本来自己的身体就不太好，也需要诊治，于是就相信了街边一家养生会所的推销，花了巨额医疗费用。但是效果并不理想，我甚至怀疑这些治疗方法和药物会不会伤害身体。”家住北京市海淀区的董阿姨是一位被噱头炒作欺骗的消费者，像她这样的患者还有不少。

随着类似的非法民营医疗机构被曝光，越来越多的消费者开始对民营医疗的品牌提出质疑，“一颗老鼠屎坏了一锅粥”的现象屡见不鲜，如何才能让优质的民营医院摆脱这种困境？

“用和睦家十几年发展过程来说，还是踏踏实实做事。”盘仲莹认为，在品牌树立的过程中，靠炒作噱头看起来很炫、很酷，但只是一闪而过。只有找准市场定位，真正扎实地去做，才能长久、可持续地保持下去。

“大家都知道，和睦家在做金字塔塔尖的部分。即便是塔尖的这部分，也有新的细分市场新的竞争者进入，谁都没有死掉，我们这些年仍然保证持续的增长，都在发展。不是说有了你就没有别人，有了别人你就没有份儿了。”盘仲莹认为，大家要一起用诚信、用踏实的心去做事，这样才能够发展起来。如果都是急功近利，就变得很可怕。还有就是打价格战、打人才战，内部打成一团，谁都发展不好，谁都走不远。